Bạn đang lo lắng khi tài khoản Google Ads của mình bị tạm ngưng vì “lỗi tránh né hệ thống”? Đừng hoảng sợ! Xe Tải Mỹ Đình (XETAIMYDINH.EDU.VN) sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này một cách chi tiết nhất. Chúng tôi cung cấp giải pháp toàn diện để bạn nhanh chóng đưa quảng cáo trở lại hoạt động hiệu quả, đồng thời tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, tuân thủ chính sách của Google Ads và tăng trưởng doanh số.
1. Lỗi Tránh Né Hệ Thống Google Ads Là Gì?
Lỗi Tránh Né Hệ Thống Google Ads xảy ra khi bạn “tham gia vào các hoạt động nhằm tránh né hoặc gây trở ngại cho các hệ thống và quy trình quảng cáo của Google, hoặc cố thực hiện điều đó”. Hiểu một cách đơn giản, Google phát hiện bạn đang cố tình lách luật để quảng cáo những nội dung không phù hợp hoặc che giấu hành vi vi phạm chính sách.
Google liệt kê một số hành vi cụ thể dẫn đến lỗi này:
- Kỹ thuật che giấu (Cloaking): Hiển thị nội dung khác nhau cho người dùng và Googlebot để qua mặt hệ thống kiểm duyệt. Ví dụ: Chuyển hướng đến nội dung vi phạm khi người dùng nhấp vào quảng cáo.
- Vi phạm chính sách nhiều lần: Liên tục đăng quảng cáo vi phạm chính sách, hoặc tạo tài khoản mới để quảng cáo nội dung đã bị từ chối.
- Tránh né cơ chế thực thi và phát hiện: Tạo nhiều phiên bản quảng cáo hoặc nội dung đã bị từ chối, hoặc sử dụng kỹ thuật trong văn bản, hình ảnh, video để làm rối nội dung khiêu dâm.
- Sử dụng lại hệ thống Google Ads sau khi bị tạm ngưng: Tạo tài khoản mới để tiếp tục quảng cáo sau khi tài khoản cũ đã bị khóa.
- Lạm dụng tính năng của sản phẩm Google Ads: Hiển thị nội dung vi phạm chính sách hoặc thu hút thêm lưu lượng truy cập.
- Gửi thông tin sai lệch trong chương trình xác minh.
hình ảnh thông báo lỗi tránh né hệ thống google ads
1.1 Lỗi Kỹ Thuật Che Giấu (Cloaking) Trong Google Ads
Đây là một lỗi khá tinh vi, thường gặp khi bạn cố gắng quảng cáo các mặt hàng vi phạm chính sách (VPCS). “Bọc link” là một cách gọi khác của hành vi này.
Ví dụ: Bạn “treo đầu dê bán thịt chó”, dùng hình ảnh hoặc thông tin hấp dẫn để lôi kéo Googlebot (công cụ thu thập dữ liệu của Google) duyệt quảng cáo, nhưng thực tế lại dẫn người dùng đến một trang web với nội dung hoàn toàn khác, thậm chí là vi phạm chính sách.
Một trường hợp khác là khi bạn sử dụng phần mềm chặn click ảo của bên thứ ba. Các phần mềm này có thể chuyển hướng bot của Google đến một link khác để thu thập IP, sau đó mới dẫn về website của bạn. Google có thể nhận ra hành vi chuyển hướng này và tạm ngưng tài khoản của bạn.
1.2 Tạo Quảng Cáo VPCS (Vi Phạm Chính Sách) Trên Google Ads
Cố gắng lách luật bằng cách thêm nhiều ký tự đặc biệt vào nội dung quảng cáo, hoặc quảng cáo trực tiếp các dịch vụ, sản phẩm VPCS đều có thể khiến tài khoản của bạn bị tạm ngưng. Khi sản phẩm của bạn thuộc danh mục VPCS, khả năng “tài khoản về” là rất thấp sau khi bị tạm ngưng.
1.3 Gửi Thông Tin Sai Lệch Trong Chương Trình Xác Minh Tài Khoản Google Ads
Từ năm 2021, Google tăng cường yêu cầu xác minh danh tính nhà quảng cáo để đảm bảo tính minh bạch. Nếu bạn bỏ qua yêu cầu này hoặc cung cấp thông tin không chính xác, tài khoản của bạn có thể bị tạm ngưng.
1.4 Quảng Cáo Bị Từ Chối Nhiều Lần Trên Google Ads
Quảng cáo liên tục bị từ chối do lỗi văn bản hoặc vi phạm chính sách là một dấu hiệu xấu. Bạn cần xử lý các quảng cáo vi phạm càng sớm càng tốt để tránh bị Google “sờ gáy”.
1.5 Vi Phạm Chính Sách Google Ads Nhiều Lần
Đây là một trong những lỗi “khó nhằn” nhất. Chỉ cần email, tài khoản MCC (Trung tâm khách hàng) hoặc domain của bạn từng dính “phốt” vi phạm chính sách, bạn sẽ bị liệt vào “danh sách đen” và tài khoản có thể bị ngưng bất cứ lúc nào.
Rất nhiều “thầy bói” sẽ phán đoán sai lệch về lỗi này, khiến bạn hoang mang. Đừng tin vào những lời “nhảm nhí” đó! Nguyên nhân thực sự là do bạn đã có tiền sử vi phạm chính sách.
2. Cách Khắc Phục Lỗi Tránh Né Hệ Thống Google Ads
Vậy làm thế nào để “gỡ rối” khi tài khoản Google Ads dính lỗi tránh né hệ thống? Xe Tải Mỹ Đình sẽ hướng dẫn bạn từng bước để khắc phục và giảm thiểu rủi ro. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không có cách nào đảm bảo 100% tài khoản của bạn sẽ được khôi phục.
hình ảnh minh họa cách khắc phục lỗi tránh né hệ thống google ads
2.1 Kiểm Tra Lại Toàn Bộ Tài Khoản Google Ads
Sau khi nhận được thông báo từ Google, hãy bình tĩnh kiểm tra lại toàn bộ tài khoản. Nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào, hãy khắc phục ngay lập tức.
Nếu có chiến dịch nào bị lỗi, hãy xóa nó đi. Đây là một mẹo quan trọng mà không phải ai cũng chia sẻ với bạn.
Lưu ý quan trọng: Bạn phải XÓA chiến dịch bị nghi ngờ vi phạm, chứ không phải tạm dừng.
2.2 Gửi Yêu Cầu Kháng Nghị Lỗi Tránh Né Hệ Thống Google Ads
Sau khi đã khắc phục các lỗi, bạn cần gửi yêu cầu kháng nghị tới Google.
Bạn sẽ thấy thông báo đỏ trong tài khoản của mình. Hãy nhấp vào Liên hệ với chúng tôi. Tiếp theo, nhấp vào dòng chữ xanh “Gửi yêu cầu kháng nghị”. Bạn sẽ được chuyển đến trang Gửi biểu mẫu kháng nghị. Bạn cũng có thể truy cập trực tiếp vào đường link này: https://support.google.com/google-ads/contact/pf_suspended
Điền đầy đủ và chính xác thông tin vào biểu mẫu. Đặc biệt, hãy chú ý đến phần Tóm tắt vấn đề. Đây là phần quan trọng nhất, vì nó sẽ được chính đội ngũ Google Support đọc và xem xét.
Hãy trình bày vấn đề một cách chi tiết, rõ ràng và chân thành. Bạn có thể “mềm mỏng” một chút để tạo thiện cảm với người đọc.
Mẫu tham khảo:
“Chào đội ngũ hỗ trợ Google Ads,
Tôi là [Tên của bạn], người quản lý tài khoản quảng cáo này. Ngày [Ngày tháng năm], tài khoản của tôi bị tạm ngưng vì lỗi tránh né hệ thống.
Tôi luôn thanh toán chi phí đầy đủ cho Google (có hình ảnh đính kèm) và không hề vi phạm BẤT KỲ CHÍNH SÁCH NÀO CỦA GOOGLE.
Việc Google tạm ngưng tài khoản đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến công việc kinh doanh của tôi. Vì vậy, tôi KÍNH ĐỀ NGHỊ GOOGLE MỞ LẠI TÀI KHOẢN của tôi. Tôi xin chân thành cảm ơn.”
Bạn có thể đính kèm thêm các hình ảnh sau:
- Thông tin giao dịch ngân hàng.
- Hình ảnh website của bạn ở trang quản trị.
- Hình ảnh các chiến dịch đang setup.
- Hình ảnh về cửa hàng, giấy phép kinh doanh (nếu có).
Sau đó, nhấn GỬI ĐI.
hình ảnh minh họa điền thông tin kháng nghị lỗi tránh né hệ thống google ads
Sau khi gửi, bạn sẽ nhận được email thông báo từ Google về việc họ đã nhận được biểu mẫu khiếu nại của bạn và sẽ phản hồi trong vòng 7-14 ngày tới.
Có hai trường hợp có thể xảy ra sau đó (khoảng 3-7 ngày hoặc lâu hơn):
- Thông báo tài khoản tạm ngưng tiếp: Đây gần như là phán quyết cuối cùng của Google và không có cách cứu chữa. Bạn nên bỏ tài khoản này đi.
- Thông báo tài khoản khôi phục: Chúc mừng bạn! Bạn có thể tiếp tục sử dụng Google Ads. Tuy nhiên, trường hợp này không quá phổ biến. Tỷ lệ tài khoản được khôi phục chỉ khoảng 30%.
3. Khắc Phục Khi Tài Khoản Không Kháng Nghị Được
Nếu tài khoản không kháng nghị thành công, bạn buộc phải tạo tài khoản mới. Tuy nhiên, việc tạo tài khoản mới có liên quan đến tài khoản bị tạm ngưng có thể khiến tài khoản của bạn bị ngưng tiếp.
Vậy cách xử lý như thế nào?
hình ảnh minh họa cách khắc phục lỗi tránh né hệ thống khi tài khoản không kháng nghị được
3.1 Thay Đổi IP Đăng Nhập, Thiết Bị, Email
Bạn cần thực hiện đồng thời các biện pháp sau để tạo một tài khoản mới “sạch”:
- IP: Reset Wifi hoặc mua tool fake IP.
- Thiết bị: Sử dụng một thiết bị khác để lên chiến dịch, không sử dụng thiết bị đã bị ngưng trước đó.
- Email (Ưu tiên hàng đầu): Sử dụng một email mới, chưa từng có tài khoản Ads bị ngưng. Bạn có thể mượn người thân hoặc mua. Email càng “cổ” (thời gian tạo từ 6 tháng trở lên) thì càng tốt.
- Domain: Tên miền không phải là yếu tố quyết định nhiều đến việc bị tạm ngưng. Tuy nhiên, nếu bạn đã áp dụng các cách trên và tài khoản vẫn bị ngưng đến lần thứ 3 trở lên, bạn nên ưu tiên thay Domain để lên tài khoản mới khác. Đây chỉ là phương án cuối cùng nếu bị ngưng nhiều quá.
Về thẻ thanh toán Visa, bạn không nhất thiết phải thay thẻ. Bạn có thể tạo hàng nghìn tài khoản trên một thẻ Visa. Google định danh người dùng chủ yếu dựa trên email và IP sử dụng.
3.2 Mua Lại Tài Khoản Cũ Đã Chi Tiêu
Bạn có thể mua lại tài khoản Google Ads cũ đã chi tiêu. Các tài khoản này có độ “trust” cao hơn, giúp bạn nhanh chóng qua được bước xét duyệt ban đầu của Google.
Tuy nhiên, bạn cần lưu ý về việc mua tài khoản Google Ads để tránh “tiền mất tật mang”.
3.3 Thuê Tài Khoản Google Ads Để Chạy
Bạn có thể tìm các đơn vị cho thuê tài khoản để chạy. Các MCC là đối tác của Google (Google Partner) thì việc bạn lên được tài khoản mới cũng sẽ dễ hơn (không phải 100% luôn được).
3.4 Sau Khi Đã Có Tài Khoản Mới
Bước này cũng quan trọng. Sau khi đã có tài khoản mới rồi thì làm sao?
Đừng làm gì cả!
Đúng vậy, vì bất cứ hành động nào trên tài khoản quảng cáo của bạn cũng sẽ khiến Google xét duyệt lại. Việc xét duyệt hên xui có thể khiến bạn bị ngưng tiếp.
Vì thế, hãy tuân theo quy trình sau:
- Tài khoản mới để yên trong 1 ngày.
- Sau đó, lên chiến dịch như bình thường.
- Tiếp tục không điều chỉnh bất cứ gì trong tài khoản trong 1 ngày tiếp để chiến dịch lên ổn định nhất.
Lời khuyên từ Xe Tải Mỹ Đình: Để tránh gặp phải “lỗi tránh né hệ thống”, hãy luôn tuân thủ chính sách quảng cáo của Google Ads, cung cấp thông tin trung thực và minh bạch, và tránh mọi hành vi lách luật.
4. Cách Hủy Tài Khoản Google Ads Và Yêu Cầu Hoàn Tiền Google Ads
Nếu tài khoản của bạn đã kháng và KHÔNG thành công, nhưng trong tài khoản còn số dư thì xử lý như thế nào? Bạn sẽ muốn hủy tài khoản Google Ads và hoàn lại số tiền dư đó.
Bạn truy cập vào Công cụ và Cài đặt > Lựa chọn ưu tiên > Trong phần Trạng thái tài khoản sẽ có yêu cầu hủy tài khoản > Bạn nhấp vào hủy tài khoản.
hình ảnh minh họa cách hủy tài khoản google ads và yêu cầu hoàn tiền
Sau khi hủy tài khoản Google Ads thì bạn sẽ nhận được 1 email của Google Ads về việc tài khoản của bạn đã bị hủy. Trong đó sẽ có thông tin về việc số tiền của bạn sẽ được hoàn lại trong khoảng thời gian 4 tuần (có khi lâu hơn, tuy nhiên nếu lâu hơn quá 2 tháng thì bạn phải liên hệ với bộ phận Support của Google để được hỗ trợ). Và số tiền đó sẽ hoàn về chính phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng.
Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA)
Bạn đang gặp khó khăn trong việc chạy quảng cáo xe tải trên Google Ads? Bạn lo lắng về “lỗi tránh né hệ thống” và các chính sách phức tạp của Google? Hãy đến với Xe Tải Mỹ Đình (XETAIMYDINH.EDU.VN)!
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ chuyên nghiệp về quảng cáo xe tải trên Google Ads. Với kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu, chúng tôi sẽ giúp bạn:
- Xây dựng chiến dịch quảng cáo hiệu quả, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
- Tối ưu hóa quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí.
- Đảm bảo tuân thủ chính sách của Google Ads, tránh bị tạm ngưng tài khoản.
- Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quảng cáo xe tải.
Liên hệ ngay với Xe Tải Mỹ Đình để được tư vấn miễn phí!
Địa chỉ: Số 18 đường Mỹ Đình, phường Mỹ Đình 2, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Hotline: 0247 309 9988.
Trang web: XETAIMYDINH.EDU.VN.
Hãy để Xe Tải Mỹ Đình đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục thị trường xe tải trực tuyến!
FAQ (Câu Hỏi Thường Gặp)
1. Lỗi tránh né hệ thống Google Ads là gì?
Lỗi tránh né hệ thống xảy ra khi bạn cố gắng lách luật hoặc vi phạm chính sách quảng cáo của Google.
2. Làm thế nào để biết tài khoản của tôi có bị lỗi tránh né hệ thống?
Bạn sẽ nhận được thông báo từ Google Ads về việc tài khoản bị tạm ngưng do lỗi tránh né hệ thống.
3. Tôi có thể làm gì nếu tài khoản của tôi bị lỗi tránh né hệ thống?
Hãy kiểm tra lại toàn bộ tài khoản, khắc phục các lỗi vi phạm và gửi yêu cầu kháng nghị tới Google.
4. Tỷ lệ kháng nghị thành công lỗi tránh né hệ thống là bao nhiêu?
Tỷ lệ kháng nghị thành công thường không cao, chỉ khoảng 30%.
5. Tôi có thể tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ bị tạm ngưng không?
Bạn có thể tạo tài khoản mới, nhưng cần thay đổi IP, thiết bị và email để tránh bị liên lụy từ tài khoản cũ.
6. Tôi có cần thay đổi thẻ thanh toán khi tạo tài khoản mới không?
Không nhất thiết, Google định danh người dùng chủ yếu dựa trên email và IP.
7. Tôi có nên mua tài khoản Google Ads cũ để chạy quảng cáo?
Bạn có thể mua tài khoản cũ, nhưng cần cẩn trọng để tránh mua phải tài khoản “bẩn”.
8. Tôi có thể thuê tài khoản Google Ads để chạy quảng cáo không?
Có, bạn có thể thuê tài khoản từ các đối tác của Google.
9. Làm thế nào để hủy tài khoản Google Ads và yêu cầu hoàn tiền?
Bạn có thể hủy tài khoản trong phần cài đặt và yêu cầu hoàn tiền số dư còn lại.
10. Xe Tải Mỹ Đình có thể giúp tôi những gì về quảng cáo Google Ads?
Xe Tải Mỹ Đình cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ chuyên nghiệp về quảng cáo xe tải trên Google Ads, giúp bạn xây dựng chiến dịch hiệu quả, tuân thủ chính sách và tăng trưởng doanh số.
Kết Luận
Trên đây là toàn bộ những chia sẻ của Xe Tải Mỹ Đình về nguyên nhân và cách khắc phục “lỗi tránh né hệ thống” Google Ads. Thị trường quảng cáo trực tuyến ngày càng cạnh tranh và phức tạp, vì vậy hãy luôn cập nhật kiến thức, tuân thủ chính sách và tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia để đạt được thành công. Chúc bạn luôn vững tay lái trên con đường quảng bá xe tải của mình!
