Người bị thương được đưa đến bệnh viện là tình huống khẩn cấp đòi hỏi sự can thiệp y tế kịp thời. Tại Xe Tải Mỹ Đình (XETAIMYDINH.EDU.VN), chúng tôi hiểu rằng việc nắm bắt thông tin chính xác và nhanh chóng là vô cùng quan trọng. Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện về quy trình, quyền lợi và những điều cần lưu ý khi gặp phải tình huống này, đồng thời giới thiệu các dịch vụ hỗ trợ vận chuyển cấp cứu uy tín. Để hiểu rõ hơn về các loại xe tải chuyên dụng và dịch vụ vận chuyển hàng hóa, đừng quên khám phá thêm trên website của chúng tôi.
1. Quy Trình Cấp Cứu Khi Người Bị Thương Được Đưa Đến Bệnh Viện Diễn Ra Như Thế Nào?
Quy trình cấp cứu khi người bị thương được đưa đến bệnh viện là một chuỗi các hành động phối hợp nhằm đảm bảo người bệnh nhận được sự chăm sóc y tế nhanh chóng và hiệu quả nhất. Quy trình này bao gồm nhiều giai đoạn, từ khi tiếp nhận thông tin ban đầu đến khi người bệnh được điều trị ổn định.
- Tiếp nhận thông tin và điều phối: Khi nhận được cuộc gọi khẩn cấp, tổng đài viên sẽ nhanh chóng thu thập thông tin về tình trạng người bệnh, địa điểm và các yếu tố liên quan. Dựa trên thông tin này, họ sẽ điều phối xe cấp cứu và đội ngũ y tế phù hợp đến hiện trường.
- Cấp cứu ban đầu tại hiện trường: Đội ngũ y tế sẽ tiến hành đánh giá tình trạng người bệnh, thực hiện các biện pháp cấp cứu ban đầu như cầm máu, cố định xương gãy, hô hấp nhân tạo nếu cần thiết. Mục tiêu là ổn định tình trạng người bệnh trước khi vận chuyển đến bệnh viện.
- Vận chuyển đến bệnh viện: Người bệnh sẽ được vận chuyển đến bệnh viện gần nhất hoặc bệnh viện có chuyên khoa phù hợp với tình trạng bệnh. Trong quá trình vận chuyển, đội ngũ y tế tiếp tục theo dõi và duy trì các biện pháp cấp cứu.
- Tiếp nhận và đánh giá tại bệnh viện: Tại bệnh viện, người bệnh sẽ được tiếp nhận và đánh giá lại tình trạng. Các bác sĩ sẽ tiến hành các xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh để xác định chính xác tổn thương và mức độ nghiêm trọng.
- Điều trị và chăm sóc: Dựa trên kết quả chẩn đoán, người bệnh sẽ được điều trị và chăm sóc phù hợp. Quá trình này có thể bao gồm phẫu thuật, dùng thuốc, vật lý trị liệu và các biện pháp hỗ trợ khác.
Theo Thông tư 01/2008/TT-BYT của Bộ Y tế, quy trình cấp cứu phải tuân thủ các nguyên tắc:
- Nhanh chóng: Cấp cứu kịp thời, đặc biệt trong “giờ vàng” (thời gian vàng) để tăng cơ hội sống sót và giảm di chứng.
- Chính xác: Đánh giá đúng tình trạng, thực hiện đúng kỹ thuật cấp cứu.
- An toàn: Đảm bảo an toàn cho người bệnh, nhân viên y tế và cộng đồng.
- Phối hợp: Phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận, cơ quan liên quan.
2. Các Quyền Lợi Của Người Bị Thương Khi Được Đưa Đến Bệnh Viện Là Gì?
Người bị thương khi được đưa đến bệnh viện có những quyền lợi nhất định theo quy định của pháp luật Việt Nam. Điều này giúp đảm bảo rằng họ nhận được sự chăm sóc y tế đầy đủ và công bằng, bất kể tình trạng kinh tế hay xã hội.
- Quyền được cấp cứu: Theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh năm 2009, người bệnh có quyền được khám bệnh, chữa bệnh, cấp cứu kịp thời. Bệnh viện không được từ chối cấp cứu người bệnh trong tình trạng nguy kịch.
- Quyền được thông tin: Người bệnh có quyền được cung cấp thông tin về tình trạng bệnh, phương pháp điều trị, chi phí điều trị và các rủi ro có thể xảy ra. Thông tin phải được cung cấp đầy đủ, rõ ràng và dễ hiểu.
- Quyền được bảo mật thông tin: Thông tin cá nhân và bệnh sử của người bệnh phải được bảo mật tuyệt đối. Bệnh viện chỉ được phép tiết lộ thông tin khi có sự đồng ý của người bệnh hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Quyền được tôn trọng: Người bệnh có quyền được tôn trọng về nhân phẩm, danh dự và sự riêng tư. Bệnh viện phải đảm bảo môi trường khám chữa bệnh văn minh, lịch sự.
- Quyền được khiếu nại, tố cáo: Nếu người bệnh không hài lòng với chất lượng dịch vụ hoặc có hành vi vi phạm quyền lợi, họ có quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.
Theo Nghị định 109/2016/NĐ-CP của Chính phủ quy định về cấp chứng chỉ hành nghề đối với người hành nghề và cấp giấy phép hoạt động đối với cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, bệnh viện phải niêm yết công khai các quyền và nghĩa vụ của người bệnh. Điều này giúp người bệnh dễ dàng tiếp cận thông tin và bảo vệ quyền lợi của mình.
3. Những Điều Cần Lưu Ý Khi Người Bị Thương Được Đưa Đến Bệnh Viện Là Gì?
Khi người bị thương được đưa đến bệnh viện, có một số điều quan trọng cần lưu ý để đảm bảo quá trình điều trị diễn ra suôn sẻ và hiệu quả nhất.
- Cung cấp thông tin chính xác: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về tình trạng người bệnh, tiền sử bệnh, dị ứng thuốc và các yếu tố liên quan khác cho nhân viên y tế. Điều này giúp bác sĩ đưa ra chẩn đoán và phác đồ điều trị phù hợp.
- Chuẩn bị giấy tờ tùy thân: Mang theo các giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân, thẻ bảo hiểm y tế (nếu có) để làm thủ tục nhập viện nhanh chóng.
- Tuân thủ hướng dẫn của nhân viên y tế: Tuân thủ nghiêm ngặt các hướng dẫn của bác sĩ và điều dưỡng về việc dùng thuốc, chế độ ăn uống, sinh hoạt và các biện pháp hỗ trợ điều trị khác.
- Giữ liên lạc với bệnh viện: Cung cấp số điện thoại liên lạc để bệnh viện có thể thông báo kịp thời về tình hình người bệnh và các vấn đề phát sinh.
- Tìm hiểu về chi phí điều trị: Hỏi rõ về chi phí điều trị, các khoản bảo hiểm chi trả và các khoản phải tự chi trả. Điều này giúp bạn chủ động trong việc chuẩn bị tài chính.
- Hỗ trợ tinh thần cho người bệnh: Dành thời gian thăm hỏi, động viên và hỗ trợ tinh thần cho người bệnh. Sự quan tâm, chia sẻ của bạn có thể giúp họ vượt qua khó khăn và phục hồi nhanh chóng.
Theo Quyết định 2151/QĐ-BYT của Bộ Y tế về việc ban hành “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, nhân viên y tế có trách nhiệm lắng nghe, giải thích và cung cấp thông tin đầy đủ cho người bệnh và người nhà. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại hỏi để được giải đáp.
4. Xe Tải Mỹ Đình Cung Cấp Những Dịch Vụ Gì Liên Quan Đến Vận Chuyển Cấp Cứu?
Xe Tải Mỹ Đình (XETAIMYDINH.EDU.VN) không trực tiếp cung cấp dịch vụ vận chuyển cấp cứu. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc vận chuyển bệnh nhân kịp thời và an toàn. Vì vậy, chúng tôi cung cấp thông tin và kết nối với các đối tác uy tín trong lĩnh vực này.
- Thông tin về các đơn vị cấp cứu: Chúng tôi cung cấp danh sách các đơn vị cấp cứu uy tín tại Hà Nội và các tỉnh lân cận, bao gồm thông tin liên hệ, địa chỉ và các dịch vụ cung cấp.
- Tư vấn lựa chọn dịch vụ: Chúng tôi tư vấn miễn phí về các loại hình dịch vụ vận chuyển cấp cứu phù hợp với từng trường hợp cụ thể, từ xe cứu thương thông thường đến xe cứu thương chuyên dụng với đầy đủ trang thiết bị y tế.
- Kết nối với đối tác: Chúng tôi kết nối khách hàng với các đối tác vận chuyển cấp cứu uy tín, đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng và chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Thông tin về các loại xe tải chuyên dụng: Bên cạnh đó, chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về các loại xe tải chuyên dụng có thể được sử dụng trong các tình huống khẩn cấp, như xe cứu thương, xe chở thiết bị y tế.
Theo thống kê của Tổng cục Thống kê, số lượng tai nạn giao thông và các sự cố gây thương tích có xu hướng gia tăng trong những năm gần đây. Điều này cho thấy nhu cầu về dịch vụ vận chuyển cấp cứu ngày càng trở nên cấp thiết. Xe Tải Mỹ Đình mong muốn góp phần vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ này bằng cách cung cấp thông tin và kết nối khách hàng với các đơn vị uy tín.
5. Làm Thế Nào Để Tìm Kiếm Thông Tin Về Các Dịch Vụ Vận Chuyển Cấp Cứu Uy Tín Tại Hà Nội?
Việc tìm kiếm thông tin về các dịch vụ vận chuyển cấp cứu uy tín tại Hà Nội có thể thực hiện thông qua nhiều kênh khác nhau.
- Tìm kiếm trên internet: Sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google để tìm kiếm các đơn vị cấp cứu uy tín tại Hà Nội. Bạn có thể sử dụng các từ khóa như “cấp cứu Hà Nội”, “xe cứu thương Hà Nội”, “dịch vụ cấp cứu 24/7 Hà Nội”.
- Tham khảo ý kiến người thân, bạn bè: Hỏi ý kiến những người đã từng sử dụng dịch vụ cấp cứu hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế.
- Liên hệ với các bệnh viện: Gọi điện hoặc truy cập website của các bệnh viện lớn tại Hà Nội để tìm hiểu về dịch vụ cấp cứu của họ.
- Tìm kiếm trên các trang web chuyên về y tế: Các trang web như Bộ Y tế, Sở Y tế Hà Nội, các trang báo uy tín về y tế thường có thông tin về các đơn vị cấp cứu được cấp phép hoạt động.
- Truy cập XETAIMYDINH.EDU.VN: Chúng tôi cung cấp thông tin và kết nối với các đối tác vận chuyển cấp cứu uy tín tại Hà Nội. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ và các dịch vụ cung cấp của họ trên website của chúng tôi.
Theo khảo sát của một tổ chức phi chính phủ về chất lượng dịch vụ cấp cứu tại Hà Nội, yếu tố quan trọng nhất mà người dân quan tâm là thời gian phản hồi nhanh chóng, đội ngũ y tế chuyên nghiệp và trang thiết bị y tế hiện đại. Hãy cân nhắc kỹ các yếu tố này khi lựa chọn dịch vụ vận chuyển cấp cứu.
6. Chi Phí Vận Chuyển Cấp Cứu Thường Được Tính Như Thế Nào?
Chi phí vận chuyển cấp cứu thường được tính dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm:
- Loại xe cứu thương: Xe cứu thương thông thường có chi phí thấp hơn xe cứu thương chuyên dụng với đầy đủ trang thiết bị y tế.
- Quãng đường vận chuyển: Chi phí vận chuyển tăng lên theo quãng đường di chuyển.
- Thời gian vận chuyển: Chi phí có thể tăng lên nếu thời gian vận chuyển kéo dài do tắc đường hoặc các yếu tố khác.
- Dịch vụ đi kèm: Các dịch vụ như cấp cứu tại chỗ, hỗ trợ y tế trong quá trình vận chuyển có thể làm tăng chi phí.
- Thời điểm vận chuyển: Chi phí có thể cao hơn vào ban đêm, ngày lễ hoặc cuối tuần.
Theo quy định của Bộ Y tế, các cơ sở khám chữa bệnh phải niêm yết công khai giá dịch vụ khám chữa bệnh, bao gồm cả dịch vụ vận chuyển cấp cứu. Bạn có quyền yêu cầu được cung cấp thông tin chi tiết về chi phí trước khi sử dụng dịch vụ.
Bảng Giá Tham Khảo Dịch Vụ Vận Chuyển Cấp Cứu (Tham khảo)
| Loại Xe Cứu Thương | Giá Mở Cửa (km đầu) | Giá Mỗi Km Tiếp Theo |
|---|---|---|
| Xe cứu thương thường | 500.000 VNĐ | 15.000 VNĐ |
| Xe cứu thương chuyên dụng | 800.000 VNĐ | 20.000 VNĐ |
Lưu ý: Giá trên chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi tùy thuộc vào đơn vị cung cấp dịch vụ và các yếu tố khác.
7. Bảo Hiểm Y Tế Có Chi Trả Cho Dịch Vụ Vận Chuyển Cấp Cứu Không?
Bảo hiểm y tế có chi trả cho dịch vụ vận chuyển cấp cứu trong một số trường hợp nhất định.
- Trường hợp được chi trả: Theo Luật Bảo hiểm y tế năm 2008 (sửa đổi, bổ sung năm 2014), người tham gia bảo hiểm y tế được quỹ bảo hiểm y tế chi trả chi phí vận chuyển người bệnh từ tuyến dưới lên tuyến trên trong trường hợp cấp cứu hoặc khi đang điều trị nội trú phải chuyển tuyến chuyên môn kỹ thuật.
- Mức chi trả: Mức chi trả cụ thể tùy thuộc vào loại hình bảo hiểm y tế (bắt buộc hay tự nguyện), đối tượng tham gia bảo hiểm và quy định của từng công ty bảo hiểm.
- Thủ tục thanh toán: Để được thanh toán chi phí vận chuyển cấp cứu, bạn cần cung cấp các giấy tờ như thẻ bảo hiểm y tế, giấy chuyển viện (nếu có), hóa đơn thanh toán chi phí vận chuyển và các giấy tờ liên quan khác theo yêu cầu của cơ quan bảo hiểm.
Theo thống kê của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, tỷ lệ người dân tham gia bảo hiểm y tế ngày càng tăng, đạt trên 90% vào năm 2023. Điều này cho thấy bảo hiểm y tế đóng vai trò quan trọng trong việc giảm gánh nặng chi phí khám chữa bệnh cho người dân, đặc biệt là trong các trường hợp khẩn cấp.
8. Làm Thế Nào Để Chuẩn Bị Tốt Nhất Cho Các Tình Huống Cấp Cứu Có Thể Xảy Ra?
Việc chuẩn bị tốt nhất cho các tình huống cấp cứu có thể xảy ra là vô cùng quan trọng để bảo vệ sức khỏe và tính mạng của bản thân và những người xung quanh.
- Học các kỹ năng sơ cứu cơ bản: Tham gia các khóa đào tạo sơ cứu để biết cách xử lý các tình huống khẩn cấp như ngừng tim, ngạt thở, chảy máu, bỏng, gãy xương.
- Lập danh sách các số điện thoại khẩn cấp: Lưu trữ sẵn các số điện thoại khẩn cấp như 113 (công an), 114 (cứu hỏa), 115 (cấp cứu) trong điện thoại và dán ở những nơi dễ thấy trong nhà.
- Chuẩn bị tủ thuốc gia đình: Trang bị tủ thuốc gia đình với các loại thuốc men, băng gạc, dụng cụ y tế cơ bản để xử lý các vết thương nhỏ tại nhà.
- Tìm hiểu về các bệnh viện gần nhà: Tìm hiểu về vị trí, thông tin liên hệ và các chuyên khoa của các bệnh viện gần nhà để có thể đến khám chữa bệnh kịp thời khi cần thiết.
- Tham gia bảo hiểm y tế: Tham gia bảo hiểm y tế để được hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh, đặc biệt là trong các trường hợp cấp cứu.
- Lập kế hoạch ứng phó với các tình huống khẩn cấp: Thảo luận với gia đình về các tình huống khẩn cấp có thể xảy ra và lập kế hoạch ứng phó cụ thể, bao gồm việc sơ tán, liên lạc và các biện pháp an toàn khác.
Theo khuyến cáo của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), việc trang bị kiến thức và kỹ năng sơ cứu là một trong những biện pháp quan trọng để giảm thiểu tử vong và thương tật do tai nạn và bệnh tật.
9. Vai Trò Của Cộng Đồng Trong Việc Hỗ Trợ Các Trường Hợp Cấp Cứu Là Gì?
Cộng đồng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các trường hợp cấp cứu, góp phần cứu sống và giảm thiểu hậu quả của tai nạn và bệnh tật.
- Báo tin kịp thời: Khi phát hiện người bị thương hoặc gặp nạn, người dân cần nhanh chóng báo tin cho các cơ quan chức năng như công an, cứu hỏa, cấp cứu để được hỗ trợ kịp thời.
- Sơ cứu ban đầu: Nếu có kiến thức và kỹ năng sơ cứu, người dân có thể thực hiện các biện pháp sơ cứu ban đầu để ổn định tình trạng người bệnh trước khi nhân viên y tế đến.
- Hỗ trợ vận chuyển: Giúp đỡ vận chuyển người bệnh đến bệnh viện hoặc các cơ sở y tế gần nhất.
- Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng về nguyên nhân, diễn biến của vụ việc để phục vụ công tác điều tra và xử lý.
- Hỗ trợ tinh thần: Thăm hỏi, động viên và hỗ trợ tinh thần cho người bệnh và gia đình.
- Tham gia các hoạt động tình nguyện: Tham gia các hoạt động tình nguyện như hiến máu, quyên góp ủng hộ người gặp nạn.
Theo Luật Phòng cháy và chữa cháy năm 2001 (sửa đổi, bổ sung năm 2013), mọi công dân có trách nhiệm tham gia phòng cháy, chữa cháy, cứu người, cứu tài sản khi có cháy, nổ xảy ra. Tinh thần trách nhiệm và sự chung tay của cộng đồng là yếu tố quan trọng để ứng phó hiệu quả với các tình huống khẩn cấp.
10. Làm Thế Nào Để Nâng Cao Nhận Thức Về Cấp Cứu Trong Cộng Đồng?
Để nâng cao nhận thức về cấp cứu trong cộng đồng, cần có sự phối hợp của nhiều bên, bao gồm cơ quan nhà nước, tổ chức xã hội, trường học, bệnh viện và các phương tiện truyền thông.
- Tổ chức các khóa đào tạo sơ cứu: Tổ chức các khóa đào tạo sơ cứu miễn phí hoặc chi phí thấp cho người dân, đặc biệt là học sinh, sinh viên, công nhân viên chức.
- Tuyên truyền trên các phương tiện truyền thông: Sử dụng các phương tiện truyền thông như báo chí, truyền hình, radio, mạng xã hội để tuyên truyền về kiến thức và kỹ năng sơ cứu.
- Tổ chức các sự kiện cộng đồng: Tổ chức các sự kiện cộng đồng như hội thảo, triển lãm, diễn tập về cấp cứu để thu hút sự quan tâm của người dân.
- Đưa nội dung cấp cứu vào chương trình học: Đưa nội dung cấp cứu vào chương trình học của các trường học, từ cấp tiểu học đến đại học.
- Xây dựng các đội tình nguyện viên cấp cứu: Xây dựng các đội tình nguyện viên cấp cứu tại cộng đồng để hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp.
- Phát triển các ứng dụng di động về cấp cứu: Phát triển các ứng dụng di động cung cấp thông tin về cấp cứu, hướng dẫn sơ cứu và kết nối với các dịch vụ cấp cứu.
Theo Chiến lược quốc gia bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân giai đoạn 2011-2020, một trong những mục tiêu quan trọng là nâng cao nhận thức và thay đổi hành vi của người dân về phòng bệnh, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe. Nâng cao nhận thức về cấp cứu là một phần quan trọng của mục tiêu này.
Bạn đang tìm kiếm thông tin chi tiết và đáng tin cậy về xe tải ở Mỹ Đình? Bạn muốn được tư vấn lựa chọn xe phù hợp với nhu cầu và ngân sách? Hãy truy cập ngay XETAIMYDINH.EDU.VN để được giải đáp mọi thắc mắc và nhận ưu đãi hấp dẫn. Liên hệ hotline 0247 309 9988 hoặc đến trực tiếp địa chỉ Số 18 đường Mỹ Đình, phường Mỹ Đình 2, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội để được hỗ trợ tốt nhất.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
1. Khi nào cần gọi xe cấp cứu?
Xe cấp cứu cần được gọi khi có người bị thương nặng, có dấu hiệu nguy hiểm đến tính mạng như khó thở, mất máu nhiều, bất tỉnh, đau ngực dữ dội, hoặc nghi ngờ bị đột quỵ.
2. Số điện thoại của trung tâm cấp cứu 115 là gì?
Số điện thoại của trung tâm cấp cứu 115 là 115.
3. Tôi có thể yêu cầu xe cấp cứu tư nhân được không?
Bạn hoàn toàn có thể yêu cầu xe cấp cứu tư nhân. Hãy tìm kiếm thông tin trên internet hoặc liên hệ với các bệnh viện để được cung cấp dịch vụ.
4. Chi phí gọi xe cấp cứu tư nhân là bao nhiêu?
Chi phí gọi xe cấp cứu tư nhân tùy thuộc vào loại xe, quãng đường di chuyển và các dịch vụ đi kèm. Hãy liên hệ trực tiếp với đơn vị cung cấp dịch vụ để được báo giá chi tiết.
5. Bảo hiểm y tế có chi trả cho dịch vụ xe cấp cứu không?
Bảo hiểm y tế có thể chi trả cho dịch vụ xe cấp cứu trong một số trường hợp nhất định. Hãy liên hệ với cơ quan bảo hiểm của bạn để biết thêm thông tin chi tiết.
6. Tôi cần cung cấp những thông tin gì khi gọi xe cấp cứu?
Khi gọi xe cấp cứu, bạn cần cung cấp các thông tin như địa chỉ, tình trạng người bệnh, số điện thoại liên lạc và các thông tin liên quan khác.
7. Tôi có thể tự đưa người bị thương đến bệnh viện được không?
Nếu tình trạng người bị thương không quá nghiêm trọng và bạn có phương tiện di chuyển an toàn, bạn có thể tự đưa họ đến bệnh viện. Tuy nhiên, nếu tình trạng người bệnh nguy kịch, hãy gọi xe cấp cứu để được hỗ trợ y tế kịp thời.
8. Tôi có nên học các kỹ năng sơ cứu cơ bản không?
Việc học các kỹ năng sơ cứu cơ bản là rất quan trọng để có thể ứng phó với các tình huống khẩn cấp và cứu giúp người khác.
9. Tôi có thể tìm hiểu về các khóa đào tạo sơ cứu ở đâu?
Bạn có thể tìm hiểu về các khóa đào tạo sơ cứu tại các trung tâm y tế, bệnh viện, hội chữ thập đỏ hoặc các tổ chức xã hội khác.
10. Làm thế nào để tôi có thể giúp đỡ người bị thương trong các tình huống khẩn cấp?
Bạn có thể giúp đỡ người bị thương bằng cách gọi xe cấp cứu, thực hiện các biện pháp sơ cứu ban đầu, cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng và hỗ trợ tinh thần cho người bệnh và gia đình.
