Câu chuyện của Nam, một chàng trai 23 tuổi quê Nam Định, mới chân ướt chân ráo vào nghề bán xe tải tại một đại lý Mitsubishi ở Hà Nội, sẽ cho bạn cái nhìn chân thực về những khó khăn và bài học đầu đời của một salesman. Từ việc lau dọn xe đến những bài học về giao tiếp với khách hàng, hành trình “học nghề bán xe tải” của Nam đầy ắp những trải nghiệm đáng giá.
Từ Đam Mê Xe Đến Thực Tế Khắc Nghiệt
Vốn đam mê ô tô từ nhỏ và có kiến thức về các loại xe, Nam tự tin bước vào buổi phỏng vấn. Anh dễ dàng trả lời các câu hỏi về phân loại xe, các hãng xe và thị trường cạnh tranh. Giám đốc đại lý, anh Lê Hiếu, tỏ ra hài lòng. Tuy nhiên, thực tế công việc lại không như mơ.
Ngay ngày đầu tiên, Nam được giao nhiệm vụ lái chiếc xe bán tải vào vị trí trưng bày. Tưởng chừng đơn giản, nhưng anh đã mắc lỗi khi không lau dọn xe kỹ càng. Anh Hiếu đã nghiêm khắc yêu cầu Nam lau lại xe. Bụi bẩn còn đọng lại trong hốc bánh xe, tấm lót chân chưa thay, miếng xốp chống va đập ở cửa chưa được gỡ bỏ, tất cả đều không qua được mắt vị giám đốc giàu kinh nghiệm.
Bài Học Đầu Tiên: Sự Tỉ Mỉ Và Kiên Trì
Qua việc lau xe, anh Hiếu muốn truyền đạt bài học về lòng kiên trì và sự tỉ mỉ – những yếu tố quan trọng cho nghề bán xe. Đam mê xe khác xa với đam mê nghề bán xe. Nhiều nhân viên mới vào nghề thường không trụ được quá 3 tháng vì thiếu kiên trì và tình yêu với thương hiệu. “Thứ cần được tôi luyện từ những công việc nhỏ nhất”, anh Hiếu khẳng định.
Vượt Qua Thử Thách Bằng Thái Độ Tích Cực
Không chỉ lau xe, Nam còn phải học cách giao tiếp với khách hàng. Anh Hiếu đã thử thách Nam bằng những câu chê trách khá nặng nề để xem phản ứng của anh. Bài học rút ra là nhân viên bán xe luôn phải giữ thái độ tích cực, nếu đôi co, cơ hội chinh phục khách hàng sẽ bằng không.
Nam cũng được nhắc nhở về ngoại hình và tác phong chuyên nghiệp. Anh phải cắt tóc, nhuộm đen, bỏ những đôi tất dưới mắt cá chân và mặc vest chỉnh tề. “Hãy nhớ mình không còn là sinh viên nữa”, anh Hiếu nói.
Học Hỏi Không Ngừng Để Trở Thành Chuyên Nghiệp
Những ngày tiếp theo, Nam dành thời gian quan sát, ghi chép cách các nhân viên kinh doanh có kinh nghiệm gặp gỡ và trao đổi với khách hàng. Anh cũng chăm chỉ nghiên cứu thông số kỹ thuật, các mẫu xe. Anh nhận ra rằng, thành công trong nghề bán xe không chỉ dựa vào duyên hay may mắn mà còn cần sự nỗ lực, học hỏi không ngừng. Buổi đào tạo về cách đóng mở cửa xe một cách lịch sự cũng là một bài học đáng nhớ cho Nam. “Hãy luôn đặt mình vào vị trí của khách”, anh Hiếu giải thích.
Hành Trình Mới Chỉ Bắt Đầu
Sau những bài học ban đầu, Nam đã dần hiểu rõ hơn về nghề bán xe tải. Anh từ bỏ ý định mua sắm những món đồ xa xỉ để tập trung cho công việc. Phía trước Nam còn nhiều thử thách, nhưng với sự đam mê, kiên trì và tinh thần học hỏi, anh đã sẵn sàng cho hành trình chinh phục những khách hàng đầu tiên. Bài kiểm tra tổng thể sắp tới sẽ là cơ hội để Nam chứng minh năng lực và chính thức bước vào nghề.
