สัญญาค้ำประกันรถบรรทุก: ขั้นตอนและข้อควรจำ

ข้อตกลงการค้ำประกันรถบรรทุกเป็นส่วนสำคัญในกระบวนการจัดการข้อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน บทความนี้จะแนะนำรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการและข้อควรจำที่สำคัญเมื่อเข้าร่วมข้อตกลงการค้ำประกันรถบรรทุกกับบริษัทประกันภัย

ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนรถบรรทุก

เมื่อรถบรรทุกประสบอุบัติเหตุ ผู้เอาประกันภัยต้องปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แจ้งให้บริษัทประกันภัยทราบทันที: ติดต่อบริษัทประกันภัยทันทีตามหมายเลขโทรศัพท์บนใบรับรองการประกันภัยเพื่อขอคำแนะนำในการดำเนินการ หรือแจ้งหน่วยงานราชการที่ใกล้ที่สุดเพื่อทำบันทึกประจำวัน (ถ้าจำเป็น)

2. ส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร: ภายใน 5 วันนับจากวันที่เกิดอุบัติเหตุ ผู้เอาประกันภัยต้องส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังบริษัทประกันภัย

3. มาตรการที่ต้องดำเนินการ:

• ช่วยเหลือผู้บาดเจ็บและจำกัดความเสียหาย
• ห้ามรับผิดชอบ ชดใช้ หรือตกลงกับบุคคลที่สามโดยพลการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัทประกันภัย
• ให้ความร่วมมือกับบริษัทประกันภัยในการกู้ภัยและแก้ไขความเสียหาย

4. ข้อควรทราบเกี่ยวกับอู่ซ่อมรถ:

• หากเข้าร่วมเงื่อนไขเพิ่มเติม “อู่ซ่อมรถที่เลือกได้” ลูกค้ามีสิทธิ์เลือกอู่ซ่อมรถได้
• ในกรณีอื่นๆ การซ่อมแซมต้องได้รับความยินยอมจากบริษัทประกันภัย หากเลือกอู่ซ่อมรถโดยพลการ ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนต่าง
• ข้อตกลงการค้ำประกันรถบรรทุก: เมื่อซ่อมแซมที่อู่ซ่อมรถที่มีข้อตกลงความร่วมมือกับบริษัทประกันภัย บริษัทประกันภัยจะค้ำประกันค่าซ่อมแซมภายในขอบเขตความรับผิดชอบของการประกันภัยหลังจากทำการซ่อมแซมเสร็จสิ้น และลูกค้าดำเนินการตามขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนให้สมบูรณ์

5. สงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหาย: ผู้เอาประกันภัยต้องปฏิบัติตามภาระหน้าที่อย่างครบถ้วนและสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหายจากบุคคลที่สามให้แก่บริษัทประกันภัย

6. เอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน: ผู้เอาประกันภัยต้องจัดเตรียมเอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนให้ครบถ้วน ซึ่งประกอบด้วย:

• ใบรับรองการประกันภัย, ทะเบียนรถ, สมุดตรวจสภาพรถ
• ใบอนุญาตขับขี่ของผู้ขับขี่
• สำเนาบัตรประชาชนของผู้ขับขี่ (หากเกิดความรับผิดต่อบุคคลภายนอก)
• หนังสือแจ้งอุบัติเหตุและเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
• สำเนาบันทึกประจำวันของตำรวจ (ถ้ามี)
• เอกสารที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)
• ใบเสนอราคา, สัญญา และใบกำกับภาษีที่เกี่ยวข้องกับการกู้ภัยและการซ่อมแซม
• เอกสารที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายต่อชีวิตและร่างกาย (ถ้ามี)
• หนังสือสงวนสิทธิ์, หนังสือมอบอำนาจให้บริษัทประกันภัยเรียกร้องค่าเสียหายจากบุคคลที่สาม
• เอกสารอื่นๆ ตามที่บริษัทประกันภัยร้องขอ

ความรับผิดชอบของบริษัทประกันภัย

หลังจากได้รับแจ้งอุบัติเหตุ บริษัทประกันภัยจะ:

• ส่งเจ้าหน้าที่หรือแต่งตั้งบริษัทสำรวจภัยเพื่อประสานงานในการแก้ไขปัญหา
• แนะนำการรวบรวมเอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
• พิจารณาจ่ายค่าใช้จ่ายเบื้องต้นในการแก้ไขความเสียหาย (ในกรณีที่ความเสียหายร้ายแรง)
• พิจารณาชดใช้ค่าสินไหมทดแทนภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับเอกสารครบถ้วนและถูกต้อง และไม่เกิน 30 วันในกรณีที่ต้องตรวจสอบข้อเท็จจริง
• อธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรหากปฏิเสธการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน
• เรียกค่าเสียหายจากบุคคลที่สาม, ชำระบัญชีทรัพย์สินที่กู้คืน

สรุป

เอกสารความรับผิดชอบของบริษัทประกันภัย

การทำความเข้าใจขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและข้อตกลงการค้ำประกันรถบรรทุก จะช่วยให้กระบวนการจัดการค่าสินไหมทดแทนเป็นไปอย่างรวดเร็วและราบรื่น การให้ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับบริษัทประกันภัยและการจัดเตรียมเอกสารให้ครบถ้วนเป็นปัจจัยสำคัญในการรับรองสิทธิประโยชน์ของผู้เอาประกันภัย