แนวโน้มการขนส่งผู้โดยสารด้วยรถโดยสารประจำทาง (รถทัวร์)

อุตสาหกรรมการขนส่งผู้โดยสารด้วยรถโดยสารประจำทาง (รถทัวร์) กำลังมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก เพื่อตอบสนองความต้องการในการเดินทางของผู้คนและช่วยลดปัญหาการจราจรติดขัด ด้วยรถโดยสารประจำทางกว่า 18,000 คัน และเส้นทางรถโดยสารประจำทางระหว่างจังหวัดกว่า 9,450 เส้นทาง ตลาดการขนส่งผู้โดยสารทางถนนในเวียดนามมีศักยภาพอย่างมาก คาดว่าปริมาณผู้โดยสารจะเพิ่มขึ้น 8% ในปี 2567 เมื่อเทียบกับปี 2566 ซึ่งสูงถึงกว่า 4,200 ล้านคน

การดำเนินงานขนส่งทางถนนฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่ง

หลังจากได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ของ Covid-19 การดำเนินงานขนส่งทางถนนกำลังฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่ง สถานีขนส่งเต็มไปด้วยผู้โดยสาร ประตูชายแดนและท่าเรือต่างๆ คึกคักไปด้วยยานพาหนะขนส่งสินค้า ความคึกคักนี้แสดงให้เห็นว่าความต้องการในการเดินทางและการขนส่งสินค้ากำลังเพิ่มสูงขึ้น ซึ่งสร้างแรงผลักดันให้กับการพัฒนาอุตสาหกรรมขนส่ง

นาย Trịnh Thắng กรรมการผู้จัดการของบริษัทร่วมทุนขนส่งระหว่างประเทศ Hải Vân กล่าวว่า การขนส่งผู้โดยสารทางถนนยังมีศักยภาพอีกมาก ในปี 2566 อุตสาหกรรมขนส่งของเวียดนามได้ขนส่งผู้โดยสาร 4 พันล้านเที่ยว ซึ่งการขนส่งทางถนนมีสัดส่วนที่มาก สิ่งนี้ยืนยันถึงบทบาทสำคัญของถนนในการดำเนินงานทางเศรษฐกิจและสังคม

การแข่งขันที่รุนแรงและแนวโน้มการยกระดับคุณภาพการบริการ

การมีส่วนร่วมของบริษัทรถโดยสารหลายแห่งในตลาดการขนส่งได้สร้างการแข่งขันที่รุนแรง เพื่อดึงดูดลูกค้า ผู้ประกอบการขนส่งต้องปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องและแสวงหาทิศทางการพัฒนาใหม่ๆ

หน่วยงานขนส่งผู้โดยสารให้ความสนใจและลงทุนในคุณภาพของยานพาหนะมากขึ้น ปรับปรุงจริยธรรมและความตระหนักในการให้บริการผู้โดยสาร

ลูกค้ามีความต้องการที่สูงขึ้นเกี่ยวกับคุณภาพของรถโดยสารและการบริการ พวกเขาเต็มใจที่จะจ่ายมากขึ้นสำหรับรถโดยสารใหม่ ที่สะดวกสบาย และสะดวกสบาย โมเดลธุรกิจ “ซื้อรถราคาถูก – ขายตั๋วราคาถูก” ไม่ได้ผลอีกต่อไปในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบัน

นาย Vương Nhật Minh เจ้าของบริษัทรถโดยสารแห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ซิตี้ กล่าวว่า “ผู้โดยสารในปัจจุบันเรื่องมากกว่าเมื่อก่อนมาก พวกเขาต้องการรถโดยสารใหม่และมีที่นั่งที่สะดวกสบาย” สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการลงทุนในยานพาหนะและการบริการที่มีคุณภาพสูงเป็นปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จในอุตสาหกรรมการขนส่งผู้โดยสารด้วยรถโดยสาร

การลงทุนในยานพาหนะ การขยายเส้นทาง และการจัดการที่เข้มงวด

ผู้ประกอบการขนส่งกำลังลงทุนอย่างมากในยานพาหนะที่ทันสมัย เพื่อตอบสนองความต้องการที่สูงขึ้นของผู้โดยสาร ตัวอย่างเช่น บริษัทร่วมทุนขนส่งระหว่างประเทศ Hải Vân ได้นำรถ Limousine Royal 9 ที่นั่ง จำนวน 15 คัน พร้อมเก้าอี้ VIP 4 ชุด ในเส้นทางสนามบิน Tân Sơn Nhất – Bà Rịa Vũng Tàu

นอกจากนี้ การขยายเส้นทางยังเป็นแนวโน้มที่น่าสังเกตอีกด้วย นาย Trịnh Thắng กล่าวว่า Hải Vân มีแผนที่จะขยายเส้นทางที่ไกลกว่า เช่น Hà Nội – Mộc Châu, Hà Nội – Sơn La เพื่อให้บริการแก่ผู้คนทั่วประเทศ

เพื่อให้การดำเนินงานขนส่งเป็นไปอย่างเป็นระเบียบ กระทรวงคมนาคมได้สั่งการให้เพิ่มการตรวจสอบและจัดการอย่างเคร่งครัดกับกรณีรถโดยสารที่ไม่ได้รับอนุญาต สถานีขนส่งที่ผิดกฎหมาย และรถโดยสารที่ปลอมตัวเป็นรถโดยสารประจำทาง สิ่งนี้มีส่วนช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่เป็นธรรมและปกป้องสิทธิของผู้โดยสาร

มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้า

การมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญสำหรับการพัฒนาที่ยั่งยืนของอุตสาหกรรมการขนส่งผู้โดยสารด้วยรถโดยสารประจำทาง ตั้งแต่การลงทุนในรถโดยสารใหม่ การปรับปรุงคุณภาพการบริการ ไปจนถึงการขยายเครือข่ายเส้นทาง ทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้โดยสาร การแข่งขันในอุตสาหกรรมจะกระตุ้นให้ธุรกิจต่างๆ ไม่หยุดนิ่งที่จะคิดค้นและสร้างสรรค์ นำเสนอบริการที่ดีที่สุดแก่ผู้คน