MyGo, a nova aplicação de transporte da Viettel, juntou-se oficialmente ao mercado vietnamita, competindo diretamente com os “gigantes” como Grab, Gojek (anteriormente GoViet) e Be. Apesar de um lançamento discreto, a MyGo rapidamente chamou a atenção graças ao seu ecossistema diversificado de serviços, desde mototáxis, táxis, entregas até transporte por camião. Como especialistas da Xe Tải Mỹ Đình, avaliaremos detalhadamente a aplicação de transporte MyGo, focando especialmente na experiência de descarregar a app MyGo, registo, utilização e comparando este serviço com os concorrentes existentes.
Interface da aplicação de transporte MyGo, uma nova promessa no mercado de aplicações de transporte tecnológico no Vietname.
Interface da aplicação de transporte MyGo, uma nova promessa no mercado de aplicações de transporte tecnológico no Vietname.
Na primeira semana de lançamento, a equipa da Xe Tải Mỹ Đình experimentou diretamente o serviço MyGo, desde veículos de duas rodas a veículos de quatro rodas, para fornecer as avaliações mais objetivas e detalhadas. Este artigo fornecerá uma visão abrangente da aplicação MyGo, ajudando os leitores a tomar uma decisão informada antes de descarregar a app MyGo e utilizar este serviço.
Avaliação da Acessibilidade e Registo na Aplicação de Transporte MyGo
O processo de descarregar a app MyGo e registar uma conta é extremamente rápido e conveniente. Os utilizadores só precisam de realizar algumas operações simples, como introduzir o número de telefone, informações pessoais básicas e confirmar o código OTP enviado para o telemóvel. A interface da aplicação MyGo é projetada para ser intuitiva e fácil de entender, semelhante a outras aplicações de transporte populares. Os utilizadores podem facilmente familiarizar-se e utilizar desde a primeira vez.
Experimentando a app MyGo da Viettel: Preços razoáveis, muitos veículos aparecem, mas é difícil conseguir transporte, poucas promoções? – Foto 2.
Experimentando a app MyGo da Viettel: Preços razoáveis, muitos veículos aparecem, mas é difícil conseguir transporte, poucas promoções? – Foto 2.
A aplicação MyGo integra uma variedade de serviços de transporte, incluindo mototáxi, táxi, entrega e, especialmente, o serviço de transporte de camiões, atendendo a diversas necessidades dos utilizadores.
A aplicação MyGo integra uma variedade de serviços de transporte, incluindo mototáxi, táxi, entrega e, especialmente, o serviço de transporte de camiões, atendendo a diversas necessidades dos utilizadores.
O diferencial da MyGo em relação a muitas outras aplicações é a integração de diversos serviços de transporte numa única aplicação. Além dos serviços familiares como mototáxi e táxi, a MyGo também oferece serviços de entrega e transporte de mercadorias volumosas por camião. A funcionalidade de chamar um camião é particularmente útil para clientes que precisam de se mudar, transferir escritórios ou transportar mercadorias comerciais. No entanto, no momento da avaliação, a aplicação MyGo ainda apresentava alguns pequenos erros, como a impossibilidade de aceder às secções “Pagamento” e “Notificações”. Isto limita os métodos de pagamento dos utilizadores, que atualmente só podem usar dinheiro. Esperamos que a Viettel resolva em breve estes erros para proporcionar uma melhor experiência aos utilizadores após descarregar a app MyGo.
Comparação de Tarifas e Promoções ao Chamar um Transporte MyGo
Em termos de tarifas, o serviço de mototáxi da MyGo tem um preço médio em comparação com Grab e Gojek, não muito alto nem muito baixo. No entanto, as tarifas de táxi da MyGo são um pouco mais altas do que as da Grab. Uma grande vantagem da MyGo é o compromisso de não aumentar os preços em horários de pico. Isto ajuda os utilizadores a serem mais proativos no planeamento das suas viagens e a economizar custos, especialmente durante os horários de congestionamento.
Comparação de tarifas de mototáxi da MyGo com os seus concorrentes, mostrando preços bastante competitivos e estáveis.
Comparação de tarifas de mototáxi da MyGo com os seus concorrentes, mostrando preços bastante competitivos e estáveis.
No entanto, os programas de promoção para clientes MyGo são bastante limitados. Embora haja um anúncio de desconto de 10.000 VNĐ para todas as viagens na primeira semana de lançamento, muitos utilizadores relatam não receber a promoção ao solicitar um transporte. Isto pode ser dececionante para os utilizadores, especialmente quando comparado com os concorrentes que frequentemente lançam programas de incentivo atraentes para atrair novos clientes após descarregar a app MyGo.
As promoções para utilizadores da aplicação MyGo são bastante limitadas em comparação com os concorrentes no mercado.
As promoções para utilizadores da aplicação MyGo são bastante limitadas em comparação com os concorrentes no mercado.
Por outro lado, a MyGo está a investir fortemente em programas de incentivo para os motoristas. Os motoristas que se registam cedo recebem muitos benefícios, como bónus na conta, baixos descontos, internet gratuita e presentes físicos ao atingir as metas. Parece que a MyGo está a concentrar-se em construir primeiro uma força de motoristas poderosa e, em seguida, concentrar-se em atrair e reter clientes.
Incentivos atraentes para motoristas são um dos pontos fortes da MyGo na fase inicial de lançamento.
Incentivos atraentes para motoristas são um dos pontos fortes da MyGo na fase inicial de lançamento.
Experiência Real ao Chamar um Transporte MyGo: Número de Motoristas e Tempo de Espera
Um dos destaques da MyGo é o grande número de motoristas exibidos na aplicação, equivalente a Grab e Gojek, logo nos primeiros dias de lançamento. No entanto, a experiência real mostra que, por vezes, é difícil solicitar um transporte MyGo. A aplicação geralmente “dispara” notificações para motoristas que estão bastante longe, levando a longos tempos de espera, em média de 7 a 8 minutos tanto para mototáxi como para táxi. Comparado com o tempo de espera médio de outras aplicações (cerca de 5 minutos), este é um grande ponto negativo, especialmente em condições climáticas quentes ou quando os utilizadores precisam de se deslocar rapidamente.
O número de motoristas exibido na aplicação MyGo é muito grande, mas a experiência real mostra que solicitar um transporte e o tempo de espera ainda não estão otimizados.
O número de motoristas exibido na aplicação MyGo é muito grande, mas a experiência real mostra que solicitar um transporte e o tempo de espera ainda não estão otimizados.
Além disso, alguns motoristas MyGo não são realmente profissionais. Há situações em que os motoristas não usam uniforme, os capacetes não são padronizados ou se registam “ilegalmente” com informações falsas. Isto coloca muitos riscos em termos de segurança e responsabilidade legal para os utilizadores. No entanto, a atitude de serviço dos motoristas MyGo é considerada amigável e educada.
O processo de registo de motoristas da MyGo ainda é bastante fácil, levando a situações em que os motoristas se registam "ilegalmente" e a qualidade do serviço não é uniforme.
O processo de registo de motoristas da MyGo ainda é bastante fácil, levando a situações em que os motoristas se registam “ilegalmente” e a qualidade do serviço não é uniforme.
Que Oportunidades Existem para a Aplicação de Transporte MyGo?
A MyGo é uma aplicação de transporte promissora, apoiada pelo poderoso grupo Viettel. Esta aplicação tem uma vantagem em termos de ecossistema de serviços diversificado, especialmente o serviço de transporte de camiões, que atende à crescente necessidade de transporte de mercadorias. No entanto, para competir de forma justa com os grandes concorrentes, a MyGo precisa de melhorar a experiência do utilizador, otimizando os tempos de espera, melhorando a qualidade do serviço dos motoristas, implementando programas de incentivo atraentes e diversificando os métodos de pagamento.
Experimentando a app MyGo da Viettel: Preços razoáveis, muitos veículos aparecem, mas é difícil conseguir transporte, poucas promoções? – Foto 8.
Experimentando a app MyGo da Viettel: Preços razoáveis, muitos veículos aparecem, mas é difícil conseguir transporte, poucas promoções? – Foto 8.
A MyGo precisa de se esforçar mais para criar uma posição sólida no mercado competitivo de aplicações de transporte no Vietname.
A MyGo precisa de se esforçar mais para criar uma posição sólida no mercado competitivo de aplicações de transporte no Vietname.
Com o potencial financeiro e tecnológico da Viettel, a MyGo é totalmente capaz de criar uma diferença e atrair utilizadores. É importante que a MyGo ouça o feedback dos utilizadores, melhore e refine continuamente a aplicação para proporcionar a melhor experiência. Se procura uma nova aplicação de transporte com muitos serviços diversos, especialmente a capacidade de chamar um camião, descarregue a app MyGo e experimente. Quem sabe, a MyGo pode tornar-se a sua escolha de transporte familiar no futuro.
Fonte de referência:
A ViettelPost lança a aplicação de transporte MyGo a partir de 1/7, com a ambição de se transformar numa empresa de tecnologia bem-sucedida