A Xe Tải Mỹ Đình é um local confiável para brinquedos de camião Engineer genuínos. Comprometemo-nos a fornecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes, incluindo uma política de trocas e devoluções transparente e conveniente. O artigo abaixo detalha as regras de trocas e devoluções aplicáveis aos brinquedos de camião Engineer na Xe Tải Mỹ Đình.
Camião de brinquedo Engineer em detalhe
Condições para Troca ou Devolução de Brinquedos de Camião Engineer
O cliente tem o direito de trocar ou devolver brinquedos de camião Engineer quando o produto cumprir uma das seguintes condições:
- Não recebeu a encomenda: O cliente pagou mas não recebeu o produto no prazo de 3 dias a partir da data em que a Xe Tải Mỹ Đình confirmou a entrega.
- Danos externos: O produto está partido, rachado, amolgado, queimado ou a embalagem está danificada durante o transporte.
Caixa de brinquedo de camião Engineer danificada
- Defeitos técnicos: O produto tem problemas técnicos devido a um defeito de fabrico.
- Entrega do produto errado: Código, tamanho, cor, modelo incorretos, o produto no interior não corresponde à embalagem ou entrega do produto errado.
- Produtos falsificados: O produto recebido é falsificado, não sendo um brinquedo de camião Engineer genuíno.
- Produto usado: O produto mostra sinais de já ter sido usado antes de chegar ao cliente.
- Faltam peças, presentes: Faltam peças, acessórios ou presentes incluídos no produto.
Condições em que a Troca ou Devolução Não É Permitida
- Existência de um relatório de inspeção conjunta: Caso exista um relatório de inspeção conjunta entre a transportadora e o cliente a confirmar que o produto não apresentava defeitos no momento da entrega.
- Mudança de ideias: O cliente muda de ideias e não pretende adquirir o produto após a receção da encomenda.
- Excedeu o prazo: O produto foi entregue há mais de 48 horas a partir do momento em que a encomenda foi confirmada como “Entregue com sucesso”.
Condições para Não Aceitação de Devoluções
Um produto devolvido não será aceite se:
- Faltam acessórios: Faltam a caixa, embalagem, acessórios, autocolantes ou certificado de garantia, bem como os brindes incluídos (exceto nos casos de devolução por falta de acessórios/presentes).
Acessórios do brinquedo de camião Engineer
- Já foi usado: O produto mostra sinais de já ter sido usado (exceto nos casos de devolução por o produto já mostrar sinais de já ter sido usado aquando da receção da encomenda).
- Etiquetas em falta: O produto já não tem as etiquetas originais ou o selo do fabricante.
Taxas de Troca e Devolução
| Condição de Troca ou Devolução | Área | Zona Urbana de HCM | Outros |
|---|---|---|---|
| O produto cumpre as condições para troca ou devolução | Taxa de devolução do produto | Gratuito | Gratuito |
| Taxa de envio para troca | Gratuito | Gratuito | |
| O produto não cumpre as condições para troca ou devolução | Taxa de devolução do produto | 10.000đ/encomenda | 20.000đ/encomenda |
| Taxa de envio para troca | O cliente paga a taxa de transporte à taxa normal |
Tempo de Processamento de Trocas e Devoluções e Método de Reembolso
O tempo estimado para processamento de trocas e devoluções é de 12 a 15 dias. Reembolso no prazo de 5-7 dias após a receção do produto (aplicável tanto online como em dinheiro). Os detalhes do método de reembolso serão comunicados ao cliente após a receção do pedido de troca ou devolução.
Conclusão
A Xe Tải Mỹ Đình coloca sempre os interesses dos seus clientes em primeiro lugar. A política de trocas e devoluções de brinquedos de camião Engineer foi concebida para garantir os direitos e a satisfação dos nossos clientes. Se tiver alguma questão, entre em contacto connosco para obter assistência.
