O livro de garantia do camião Isuzu é um documento importante, confirmando o compromisso da Isuzu Vietnam com a qualidade do produto e os direitos do cliente. Compreender as regras do livro de garantia irá ajudá-lo a operar e manter o seu camião Isuzu de forma eficaz. Este artigo irá fornecer informações detalhadas sobre a política de garantia da Isuzu, período de garantia, âmbito da garantia e itens não cobertos pela garantia.
Período de Garantia do Camião Isuzu
O período de garantia do camião Isuzu é calculado a partir da data em que o veículo é entregue ao primeiro comprador, registado no Certificado de Registo de Garantia incluído no livro de garantia. Este período é regulamentado por tempo ou quilometragem, o que ocorrer primeiro. Para detalhes sobre o período de garantia para cada linha de camiões Isuzu, por favor contacte o concessionário Isuzu mais próximo ou consulte o livro de garantia do veículo.
Política de Garantia Separada para Peças
Para além da política de garantia geral, a Isuzu Vietnam também aplica uma política de garantia separada para algumas peças específicas, como se segue:
- Bateria, buzina: Garantia de 6 meses ou 10.000 km, o que ocorrer primeiro. Em caso de fissuras, danos causados por falta de eletrólito, a garantia não será aplicada.
- Pintura: Garantia de 12 meses ou 20.000 km para defeitos de pintura originais devido a defeitos de material ou processo de montagem.
- Caixa de carga: Garantia de 12 meses ou 20.000 km, o que ocorrer primeiro, para tipos de caixas de carga fabricadas pela Isuzu.
- CD, DVD, ar condicionado, capota, acessórios: Garantia de 12 meses ou 20.000 km.
Itens Não Cobertos Pela Garantia
O livro de garantia do camião Isuzu também especifica claramente os itens que não estão cobertos pela garantia, incluindo:
- Pneus e câmaras de ar (garantidos pelo fabricante de pneus).
- Danos causados por colisões, uso indevido, alterações estruturais não autorizadas.
- Danos causados por fatores ambientais (produtos químicos, granizo, inundações…).
- Danos causados por falta de manutenção ou uso de materiais, óleos, combustíveis incorretos.
- Danos causados por sobrecarga, instalação de caixas de carga inadequadas.
- Desgaste natural, depreciação ao longo do tempo de uso.
- Peças de desgaste, como velas de ignição, pastilhas de travão, correias, escovas do limpa-para-brisas…
Âmbito da Compensação da Garantia
A garantia da Isuzu inclui o ajuste e reparação de funções operacionais anormais e danos devido a defeitos de material ou montagem. As reparações são efetuadas gratuitamente (peças e mão de obra) em concessionários e oficinas autorizadas da Isuzu Vietnam. Os custos de reboque do veículo (se houver) para a oficina também são pagos pela Isuzu caso o dano do veículo esteja coberto pela garantia.
Edifício da empresa Isuzu
Direito de Alterar o Período de Garantia
A Isuzu Vietnam reserva-se o direito de alterar o período de garantia dependendo da altura, tipo de veículo ou tipo de cliente. Em casos de garantia especial, a Isuzu emitirá um certificado separado para o cliente.
Conclusão
O livro de garantia do camião Isuzu é um documento legal importante que protege os direitos dos clientes. Compreender as regras do livro de garantia irá ajudá-lo a usar e manter o seu veículo de forma eficaz, prolongar a sua vida útil e garantir operações de negócios estáveis. Por favor, contacte o concessionário Isuzu mais próximo para aconselhamento detalhado sobre a política de garantia e serviços pós-venda.
