CRM xã hội Kết nối với khách hàng trên các nền tảng truyền thông

Các giải pháp CRM được tích hợp đầy đủ dẫn đến một lượt xem khách hàng duy nhất trong một cửa sổ. Nó cung cấp quyền truy cập vào thông tin khách hàng. Theo thời ... Hệ thống CRM cho phép thu thập, lưu trữ và phân loại dữ liệu khách hàng (như tên, tuổi, vị trí địa lý, nhu cầu, sở thích, hành vi mua hàng,…),.. Các tính năng chính của phần mềm CRM bao gồm quản lý thông tin khách hàng, theo dõi tương tác khách hàng, quản lý bán hàng và dịch vụ, tổ chức chiến lược tiếp ... - Quản lý khách hàng: CRM cung cấp công cụ quản lý thông tin khách hàng, bao gồm các thông tin cơ bản như tên, địa chỉ, số điện thoại, email, lịch sử mua hàng, ... CRM không chỉ đơn giản là một công cụ hoặc phần mềm, mà là một triết lý và phương pháp quản lý chuyên sâu. Nó bao gồm việc quản lý, theo dõi, và ... Hệ thống CRM là gì? 6 chức năng chính của CRM nên biết · 1. Quản lý bán hàng · 2. Chăm sóc & dịch vụ khách hàng · 3. Quản lý quan hệ khách hàng. Những lợi ích của phần mềm CRM là gì? · 1. CRM giúp cải thiện việc quản lý liên hệ với khách hàng · 2. CRM giúp tăng cường hợp tác giữa các team và các phòng ... Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là chiến lược cải thiện mối quan hệ của tổ chức với khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng bằng cách hợp lý hóa tất cả ... ĐẶC ĐIỂM CỦA CRM LÀ GÌ? · Tính khoa học: CRM bao gồm quá trình tổ chức, lên kế hoạch thu thập thông tin, thiết lập chiến lược,... · Tính công ... Với xu thế chuyển đổi số, hoạt động này cũng đang được công nghệ can thiệp sâu sắc. Hệ thống Quản trị mối quan hệ khách hàng (CRM - Customer ...