CRM dữ liệu lớn Phân tích và nắm bắt thông tin khách hàng

I. CRM là gì? Tầm quan trọng như thế nào? CRM viết tắt của Customer Relationship Management – Quản trị Quan hệ Khách hàng. Hiểu đơn giản hơn, phần mềm CRM là ... Các mục tiêu tổng thể là tìm kiếm, thu hút, giành niềm tin khách hàng mới, duy trì những đối tác đã có, lôi kéo khách hàng cũ trở lại, giảm chi phí tiếp thị và ... Giới thiệu phần mềm Freshworks CRM. Freshworks CRM vận hành dựa trên nền tảng đám mây, cung cấp cho doanh nghiệp bức tranh tổng quan về khách ... CRM, viết tắt của “Customer Relationship Management” hay “Quản lý quan hệ khách hàng”, là một phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa ... Tất cả các chức năng như đặt hàng, thanh toán, gia hạn, upsell, cross-sell đều được Oracle NetSuite cung cấp dựa trên giải pháp đám mây CRM (cloud-based CRM) ... CRM là gì? Tại sao doanh nghiệp nên đầu tư vào hệ thống CRM? · Chuyển đổi đúng khách hàng tiềm năng · Xây dựng mối quan hệ bền vững giữa doanh ... Hệ thống CRM giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Bằng cách cung cấp dịch vụ và hỗ trợ tốt, tạo ra trải nghiệm khách ... Hệ thống CRM là gì? 6 chức năng chính của CRM nên biết · 1. Quản lý bán hàng · 2. Chăm sóc & dịch vụ khách hàng · 3. Quản lý quan hệ khách hàng. Hệ thống CRM cho phép thu thập, lưu trữ và phân loại dữ liệu khách hàng (như tên, tuổi, vị trí địa lý, nhu cầu, sở thích, hành vi mua hàng,…),.. CRM cho phép tạo và quản lý các chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Bằng cách xác định và định hình mục tiêu, CRM giúp phân phối thông tin tiếp thị ...