Rodzaje Usług Załadunku i Rozładunku oraz Szczegółowe Zasady
Aby sprostać zróżnicowanym potrzebom klientów, Xe Tải Mỹ Đình oferuje wiele pakietów usług załadunku i rozładunku, od podstawowych do zaawansowanych, dopasowanych do każdego rodzaju towaru i warunków transportu. Poniżej szczegółowy opis każdego rodzaju usługi:
1. Zamówienie bez Usługi Załadunku i Rozładunku
To podstawowa forma transportu, stosowana dla małych i łatwych w obsłudze przesyłek.
a. Warunki dotyczące towaru:
Dotyczy towarów spełniających jednocześnie dwa poniższe warunki:
(1) Waga pojedynczej paczki poniżej 30 kg. To gwarantuje, że kierowca może samodzielnie obsłużyć towar bez większych trudności.
(2) Wymiary w trzech płaszczyznach nieprzekraczające 120 cm. Niewielkie rozmiary ułatwiają przenoszenie i układanie towaru w przestrzeni ładunkowej.
Ważna uwaga:
- Towar przekraczający warunki: Jeśli towar nie spełnia jednego z powyższych warunków, klient ma obowiązek pomóc kierowcy w załadunku i rozładunku, a także w ułożeniu towaru na pace pojazdu.
- Brak możliwości pomocy ze strony klienta: W przypadku gdy towar przekracza warunki i klient nie może pomóc, prosimy o wybór usług załadunku z dodatkową pomocą opisanych w kolejnych punktach (punkt 3, punkt 5, punkt 7).
b. Maksymalna odległość od miejsca odbioru towaru do pojazdu: 0,5 m
Towar będzie odbierany i przekazywany w przestrzeni ładunkowej pojazdu, przy tylnej lub bocznej burcie. Oznacza to, że miejsce składowania towaru przez klienta musi znajdować się blisko pojazdu, aby ułatwić załadunek i rozładunek.
c. Obowiązki klienta:
- Wskazanie miejsca postoju pojazdu: Klient powinien wskazać kierowcy odpowiednie miejsce postoju, zapewniające bezpieczeństwo i zgodne z przepisami ruchu drogowego.
- Samodzielne przemieszczenie i przekazanie/odbiór towaru: Klient samodzielnie przemieszcza, przekazuje i odbiera towar w przestrzeni ładunkowej pojazdu, przy tylnej lub bocznej burcie.
d. Obowiązki partnera-kierowcy:
- Odbiór i przekazanie towaru przy tylnej burcie: Kierowca odbiera lub przekazuje towar w przestrzeni ładunkowej pojazdu, przy tylnej lub bocznej burcie.
- Ułożenie towaru w przestrzeni ładunkowej: Kierowca ma obowiązek ułożyć towar w sposób racjonalny i bezpieczny w przestrzeni ładunkowej, aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu.
2. Załadunek i Rozładunek przy Tylnej Burcie (1 Kierunek)
Usługa ta jest odpowiednia dla zamówień, w których klient potrzebuje pomocy kierowcy przy załadunku lub rozładunku bezpośrednio przy tylnej burcie pojazdu.
a. Warunki dotyczące towaru:
Podobnie jak w przypadku usługi bez załadunku i rozładunku, usługa załadunku i rozładunku przy tylnej burcie (1 kierunek) dotyczy towarów spełniających oba warunki:
(1) Waga pojedynczej paczki poniżej 30 kg.
(2) Wymiary w trzech płaszczyznach nieprzekraczające 120 cm.
Ważna uwaga:
- Towar przekraczający warunki: Jeśli towar przekracza którykolwiek z warunków, klient nadal musi pomóc kierowcy w załadunku i rozładunku.
- Brak możliwości pomocy ze strony klienta: Jeśli towar przekracza warunki i klient nie może pomóc, powinien wybrać usługę załadunku z dodatkową osobą (punkt 3).
b. Zakres pomocy od tylnej burty: 0,5 m
Towar jest odbierany i przekazywany przy tylnej lub bocznej burcie pojazdu, w odległości 0,5 m od tylnej burty.
c. Obowiązki klienta:
- Wskazanie miejsca postoju pojazdu: Podobnie jak w powyższej usłudze, klient powinien wskazać odpowiednie miejsce postoju.
- Przemieszczenie towaru do tylnej burty: Klient samodzielnie przemieszcza, przekazuje i odbiera towar na lądzie, bezpośrednio przy tylnej lub bocznej burcie pojazdu.
d. Obowiązki partnera-kierowcy:
- Załadunek lub rozładunek towaru z ziemi na pojazd lub odwrotnie: Kierowca lub pomocnik kierowcy (jeśli jest) odbiera towar z ziemi i umieszcza go w przestrzeni ładunkowej lub przekazuje towar z przestrzeni ładunkowej na ziemię, przy tylnej burcie.
- Ułożenie towaru w przestrzeni ładunkowej: Kierowca nadal odpowiada za ułożenie towaru w przestrzeni ładunkowej.
3. Załadunek i Rozładunek przy Tylnej Burcie z Pomocnikiem Kierowcy (1 Kierunek)
To odpowiedni wybór, gdy towar ma nieco większą wagę lub rozmiar i wymaga pomocy pomocnika kierowcy przy załadunku i rozładunku.
a. Warunki dotyczące towaru:
(1) Waga pojedynczej paczki poniżej 60 kg. Ta usługa pozwala na transport cięższych paczek w porównaniu z dwoma powyższymi usługami.
(2) Całkowita ilość towaru nieprzekraczająca rozmiarów przestrzeni ładunkowej. Gwarantuje to, że towar zmieści się w przestrzeni ładunkowej pojazdu.
Ważna uwaga:
- Towar przekraczający warunki: Jeśli towar przekracza powyższe warunki, klient musi pomóc kierowcy i pomocnikowi kierowcy w załadunku i rozładunku.
- Brak możliwości pomocy ze strony klienta: W przypadku gdy towar przekracza warunki i klient nie może pomóc, kierowca ma prawo negocjować z klientem w celu uzgodnienia odpowiedniego sposobu załadunku i rozładunku.
b. Maksymalna odległość od miejsca odbioru towaru do pojazdu: 0,5 m
Podobnie jak w powyższych usługach, miejsce odbioru i dostawy musi znajdować się blisko pojazdu, w odległości 0,5 m od tylnej lub bocznej burty.
c. Obowiązki klienta:
- Wskazanie miejsca postoju pojazdu.
- Przemieszczenie towaru do tylnej burty: Klient samodzielnie przemieszcza, przekazuje i odbiera towar na lądzie, bezpośrednio przy tylnej lub bocznej burcie pojazdu.
d. Obowiązki partnera-kierowcy:
- Załadunek i rozładunek towaru z pomocą pomocnika kierowcy: Kierowca i pomocnik kierowcy wspólnie odbierają towar z ziemi i umieszczają go w przestrzeni ładunkowej lub odwrotnie.
- Ułożenie towaru w przestrzeni ładunkowej.
4. Załadunek i Rozładunek 20 m od Tylnej Burty (1 Kierunek)
Ta usługa rozszerza zakres załadunku i rozładunku, jest odpowiednia, gdy miejsce odbioru lub dostawy znajduje się w pewnej odległości od miejsca postoju pojazdu.
a. Warunki dotyczące towaru:
(1) Waga pojedynczej paczki poniżej 30 kg.
(2) Wymiary w trzech płaszczyznach nieprzekraczające 120 cm.
Ważna uwaga:
- Towar przekraczający warunki: Klient musi pomóc kierowcy w załadunku i rozładunku, jeśli towar przekracza warunki.
- Brak możliwości pomocy ze strony klienta: Jeśli klient nie może pomóc, prosimy o wybór usługi załadunku z dodatkową osobą (punkt 5).
b. Maksymalna odległość od miejsca odbioru towaru do pojazdu: 20 m
Zakres załadunku i rozładunku został rozszerzony do 20 m od tylnej burty pojazdu do wskazanego przez klienta miejsca.
c. Obowiązki klienta:
- Wskazanie miejsca postoju pojazdu.
- Przemieszczenie i zebranie towaru w zasięgu 20 m: Klient samodzielnie przemieszcza, przekazuje i odbiera towar we wskazanym miejscu, w odległości do 20 m od tylnej lub bocznej burty pojazdu.
d. Obowiązki partnera-kierowcy:
- Załadunek i rozładunek towaru w zasięgu 20 m: Kierowca (lub pomocnik kierowcy) odbiera towar ze wskazanego miejsca i umieszcza go w przestrzeni ładunkowej lub odwrotnie.
- Ułożenie towaru w przestrzeni ładunkowej.
5. Załadunek i Rozładunek 20 m od Tylnej Burty z Pomocnikiem Kierowcy (1 Kierunek)
Połączenie zasięgu 20 m i pomocy pomocnika kierowcy, ta usługa jest odpowiednia dla zamówień o większej masie i nieco większej odległości załadunku i rozładunku.
a. Warunki dotyczące towaru:
(1) Waga pojedynczej paczki poniżej 60 kg.
(2) Całkowita ilość towaru nieprzekraczająca rozmiarów przestrzeni ładunkowej.
Ważna uwaga:
- Towar przekraczający warunki: Klient musi pomóc kierowcy i pomocnikowi kierowcy w załadunku i rozładunku.
- Brak możliwości pomocy ze strony klienta: Negocjacje z kierowcą w celu uzgodnienia sposobu załadunku i rozładunku, jeśli klient nie może pomóc, gdy towar przekracza warunki.
b. Maksymalna odległość od miejsca odbioru towaru do pojazdu: 20 m
Zakres załadunku i rozładunku wynosi 20 m od tylnej burty pojazdu do wskazanego miejsca.
c. Obowiązki klienta:
- Wskazanie miejsca postoju pojazdu.
- Przemieszczenie i zebranie towaru w zasięgu 20 m: Klient samodzielnie przemieszcza, przekazuje i odbiera towar we wskazanym miejscu, w odległości do 20 m od tylnej lub bocznej burty pojazdu.
d. Obowiązki partnera-kierowcy:
- Załadunek i rozładunek towaru z pomocnikiem kierowcy w zasięgu 20 m: Kierowca i pomocnik kierowcy wspólnie załadowują lub rozładowują towar ze wskazanego miejsca na pojazd lub z pojazdu.
- Ułożenie towaru w przestrzeni ładunkowej.
6. Załadunek i Rozładunek 20 m od Tylnej Burty na 1 Piętro (1 Kierunek)
Ta usługa jest specjalnie zaprojektowana dla sytuacji, w których konieczne jest wniesienie lub zniesienie towaru na piętro (maksymalnie 1 piętro schodami lub windą) w odległości do 20 m od pojazdu.
a. Warunki dotyczące towaru:
(1) Waga pojedynczej paczki poniżej 30 kg.
(2) Wymiary w trzech płaszczyznach nieprzekraczające 120 cm.
Ważna uwaga:
- Towar przekraczający warunki: Klient musi pomóc kierowcy w załadunku i rozładunku.
- Brak możliwości pomocy ze strony klienta: Prosimy o wybór usługi załadunku z dodatkową osobą (punkt 7), jeśli nie ma możliwości pomocy, gdy towar przekracza warunki.
b. Maksymalna odległość od miejsca odbioru towaru do pojazdu: 20 m
Zasięg 20 m od tylnej burty pojazdu do wskazanego miejsca, obejmujący również przemieszczenie towaru na piętro lub do piwnicy (maksymalnie 1 piętro schodami lub windą).
c. Obowiązki klienta:
- Wskazanie miejsca postoju pojazdu.
- Przemieszczenie i zebranie towaru w zasięgu 20 m i na piętrze/w piwnicy: Klient samodzielnie przemieszcza, przekazuje i odbiera towar we wskazanym miejscu, w odległości do 20 m od tylnej lub bocznej burty pojazdu, włączając w to miejsce na piętrze lub w piwnicy.
d. Obowiązki partnera-kierowcy:
- Załadunek i rozładunek towaru na/z piętra w zasięgu 20 m: Kierowca (lub pomocnik kierowcy) odbiera towar ze wskazanego miejsca i wnosi go na piętro (lub znosi do piwnicy) lub odwrotnie.
- Ułożenie towaru w przestrzeni ładunkowej.
7. Załadunek i Rozładunek 20 m od Tylnej Burty z Pomocnikiem Kierowcy i na 1 Piętro (1 Kierunek)
To kompleksowy pakiet usług, łączący pomocnika kierowcy, zasięg 20 m i pomoc w załadunku/rozładunku na piętro, odpowiedni dla bardziej złożonych zamówień.
a. Warunki dotyczące towaru:
(1) Waga pojedynczej paczki poniżej 60 kg.
(2) Całkowita ilość towaru nieprzekraczająca rozmiarów przestrzeni ładunkowej.
Ważna uwaga:
- Towar przekraczający warunki: Klient musi pomóc kierowcy i pomocnikowi kierowcy w załadunku i rozładunku.
- Brak możliwości pomocy ze strony klienta: Negocjacje z kierowcą w celu znalezienia sposobu załadunku i rozładunku, jeśli klient nie może pomóc, gdy towar przekracza warunki.
b. Maksymalna odległość od miejsca odbioru towaru do pojazdu: 20 m
Zasięg 20 m od tylnej burty pojazdu, obejmujący również załadunek i rozładunek na/z piętra (maksymalnie 1 piętro schodami lub windą).
c. Obowiązki klienta:
- Wskazanie miejsca postoju pojazdu.
- Przemieszczenie i zebranie towaru w zasięgu 20 m i na piętrze/w piwnicy: Klient samodzielnie przemieszcza, przekazuje i odbiera towar we wskazanym miejscu, w odległości do 20 m od tylnej lub bocznej burty pojazdu, włączając w to miejsce na piętrze lub w piwnicy.
d. Obowiązki partnera-kierowcy:
- Załadunek i rozładunek towaru z pomocnikiem kierowcy na/z piętra w zasięgu 20 m: Kierowca i pomocnik kierowcy wspólnie wnoszą lub znoszą towar ze wskazanego miejsca na piętro (lub do piwnicy) lub odwrotnie.
- Ułożenie towaru w przestrzeni ładunkowej.
8. Załadunek i Rozładunek 50 m od Tylnej Burty (1 Kierunek)
Rozszerzając zakres załadunku i rozładunku jeszcze bardziej, ta usługa obsługuje odległości do 50 m od pojazdu.
a. Warunki dotyczące towaru:
(1) Waga pojedynczej paczki poniżej 30 kg.
(2) Wymiary w trzech płaszczyznach nieprzekraczające 120 cm.
Ważna uwaga:
- Towar przekraczający warunki: Klient musi pomóc kierowcy w załadunku i rozładunku.
- Brak możliwości pomocy ze strony klienta: Prosimy o wybór usługi załadunku z dodatkową osobą (punkt 9), jeśli nie ma możliwości pomocy, gdy towar przekracza warunki.
b. Maksymalna odległość od miejsca odbioru towaru do pojazdu: 50 m
Zakres załadunku i rozładunku do 50 m od tylnej burty pojazdu do wskazanego miejsca.
c. Obowiązki klienta:
- Wskazanie miejsca postoju pojazdu.
- Przemieszczenie i zebranie towaru w zasięgu 50 m: Klient samodzielnie przemieszcza, przekazuje i odbiera towar we wskazanym miejscu, w odległości do 50 m od tylnej lub bocznej burty pojazdu.
d. Obowiązki partnera-kierowcy:
- Załadunek i rozładunek towaru w zasięgu 50 m: Kierowca (lub pomocnik kierowcy) odbiera towar ze wskazanego miejsca i załadowuje go na pojazd lub rozładowuje z pojazdu.
- Ułożenie towaru w przestrzeni ładunkowej.
9. Załadunek i Rozładunek 50 m od Tylnej Burty z Pomocnikiem Kierowcy (1 Kierunek)
Najwyższej klasy usługa pod względem zasięgu i pomocy, łącząca zasięg 50 m i pomocnika kierowcy, spełniająca potrzeby załadunku i rozładunku towarów o dużych gabarytach w dużej odległości od pojazdu.
a. Warunki dotyczące towaru:
(1) Waga pojedynczej paczki poniżej 60 kg.
(2) Całkowita ilość towaru nieprzekraczająca rozmiarów przestrzeni ładunkowej.
Ważna uwaga:
- Towar przekraczający warunki: Klient musi pomóc kierowcy i pomocnikowi kierowcy w załadunku i rozładunku.
- Brak możliwości pomocy ze strony klienta: Negocjacje z kierowcą w celu znalezienia optymalnego sposobu załadunku i rozładunku, jeśli klient nie może pomóc, gdy towar przekracza warunki.
b. Maksymalna odległość od miejsca odbioru towaru do pojazdu: 50 m
Zakres załadunku i rozładunku rozszerzony do 50 m od tylnej burty pojazdu do wskazanego miejsca.
c. Obowiązki klienta:
- Wskazanie miejsca postoju pojazdu.
- Przemieszczenie i zebranie towaru w zasięgu 50 m: Klient samodzielnie przemieszcza, przekazuje i odbiera towar we wskazanym miejscu, w odległości do 50 m od tylnej lub bocznej burty pojazdu.
d. Obowiązki partnera-kierowcy:
- Załadunek i rozładunek towaru z pomocnikiem kierowcy w zasięgu 50 m: Kierowca i pomocnik kierowcy wspólnie załadowują lub rozładowują towar ze wskazanego miejsca na pojazd lub z pojazdu.
- Ułożenie towaru w przestrzeni ładunkowej.
Ważne Uwagi i Dodatkowe Informacje o Usługach Załadunku i Rozładunku
Aby zapewnić sprawny przebieg załadunku i rozładunku i uniknąć problemów, prosimy klientów i partnerów-kierowców o zwrócenie uwagi na następujące punkty:
- Rozmiar i waga towaru: Całkowity rozmiar i waga towaru nie mogą przekraczać rozmiarów przestrzeni ładunkowej i maksymalnej ładowności wybranej usługi transportowej. Jeśli zostaną przekroczone, klient powinien zamówić odpowiednią usługę.
- Usługa bez załadunku i rozładunku (punkt 1): W przypadku zamówień nie naruszających warunków dotyczących towaru w punkcie 1 (z wyjątkiem usług Van 500kg, Ładunek 500kg, Pick-up, Riksza), kierowca nadal ma obowiązek załadować i rozładować towar przy tylnej burcie pojazdu, a także ułożyć towar w przestrzeni ładunkowej dla klienta, nawet jeśli klient nie zamówił usługi załadunku i rozładunku.
- Pomocnik kierowcy: Kierowca ma prawo powierzyć załadunek i rozładunek pomocnikowi kierowcy, pod warunkiem zapewnienia jakości pracy.
- Ułożenie towaru: Ułożenie towaru musi zapobiegać jego uszkodzeniu i nie może naruszać mienia kierowcy. Sposób ułożenia towaru powinien być uzgodniony między kierowcą a klientem. W przypadku braku zgody, kierowca ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, aby uniknąć ryzyka.
- Zobowiązanie i dowód: Aby uniknąć reklamacji, zaleca się zawarcie umowy między kierowcą a klientem dotyczącej ułożenia towaru (dokument, nagranie audio, wideo, zdjęcie…).
- Zakres usług załadunku i rozładunku:
- Krótki odcinek (poniżej 20 m): Nie obejmuje wnoszenia ani znoszenia towaru na piętro lub do piwnicy (chyba że jest winda i maksymalnie 1 piętro schodami).
- Długi odcinek (poniżej 50 m): Nie obejmuje wnoszenia ani znoszenia towaru na piętro lub do piwnicy (chyba że jest winda i maksymalnie 1 piętro schodami, wtedy zasięg wynosi poniżej 20 m).
- Pomocnik kierowcy to osoba podróżująca z kierowcą i pomagająca mu w pracy.
- Kontrola towaru: Kierowca ma obowiązek sprawdzić towar po jego odebraniu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, powinien poinformować klienta i przedstawić dowód (zdjęcie, wideo, potwierdzenie od klienta). Kierowca ma prawo odmówić transportu, jeśli towar jest narażony na ryzyko i klient nie złoży oświadczenia o odpowiedzialności. Kierowca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie uszkodzonego towaru bez dowodu na jego stan początkowy.
- Opłata za załadunek i rozładunek: Obliczana na podstawie ilości towaru w zamówionej usłudze, kierowca ma obowiązek prawidłowo załadować i rozładować towar we wszystkich zamówionych kierunkach, nawet w przypadku wielu przystanków.
- Towary specjalne: W przypadku towarów wymagających specjalistycznej wiedzy lub narzędzi, kierowca powinien negocjować z klientem, aby uniknąć szkód.
- Dodatkowe opłaty: Kierowca ma prawo negocjować z klientem koszty poza cennikiem usług Xe Tải Mỹ Đình.
Profesjonalny załadunek i rozładunek towaru na ciężarówkę
Obowiązki Klienta (Dodatkowe informacje):
- Wskazanie odpowiedniego, bezpiecznego i legalnego miejsca postoju.
- Wskazanie sposobu ułożenia towaru w przypadku towarów wartościowych lub wymagających specjalnego traktowania.
- Przygotowanie narzędzi i sprzętu niezbędnego do ułożenia specjalnego towaru i poinstruowanie kierowcy, jak ich używać.
- Samodzielne przygotowanie specjalistycznego sprzętu (jeśli jest potrzebny), takiego jak kamizelka odblaskowa, buty ochronne,… Xe Tải Mỹ Đình nie wymaga od kierowców posiadania tego sprzętu.
- Koszty techniczne: Cennik transportu i załadunku i rozładunku Xe Tải Mỹ Đình nie obejmuje kosztów technicznych (pakowanie, demontaż szaf, klimatyzacji, urządzeń elektrycznych, maszyn…) i nie zobowiązuje kierowcy do posiadania narzędzi technicznych (śrubokręt, wiertarka, piła…). Klient powinien samodzielnie je przygotować lub uzgodnić to z kierowcą.
- Sprzęt wspomagający załadunek i rozładunek: Xe Tải Mỹ Đình nie gwarantuje 100% dostępności wózków widłowych, wózków paletowych,… Klient powinien wcześniej omówić to z kierowcą, jeśli jest taka potrzeba.
- Żądania dodatkowe: W przypadku jakichkolwiek żądań dodatkowych poza cennikiem usług, klient powinien omówić je i negocjować bezpośrednio z kierowcą.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, prosimy o kontakt z infolinią Xe Tải Mỹ Đình: 1900 XXX XXX.
Wnioski
Usługi załadunku i rozładunku w Xe Tải Mỹ Đình są elastyczne i zróżnicowane, aby sprostać wszystkim potrzebom klientów w zakresie transportu towarów. Zrozumienie zasad i obowiązków związanych z każdym rodzajem usługi pomoże w sprawnym i efektywnym przeprowadzeniu transportu, minimalizując ryzyko niepożądanych zdarzeń. Mamy nadzieję, że ten artykuł dostarczył przydatnych informacji i pomógł w wyborze najodpowiedniejszej usługi załadunku i rozładunku. Xe Tải Mỹ Đình zawsze chętnie towarzyszy Ci w każdej podróży transportowej!
