Bent u op zoek naar informatie over de wettelijke voorschriften voor toeristenvervoer? Dit artikel van de experts van Xe Tải Mỹ Đình biedt gedetailleerde en volledige informatie om u te helpen de vereisten te begrijpen die nodig zijn om legaal en effectief een toeristenvervoersbedrijf te runnen. We beantwoorden de meest voorkomende vragen, met name over voertuigen met minder dan 9 zitplaatsen, waarbij we zorgen voor een comfortabel interieur en procedures voor de opleiding van servicepersoneel.
Algemene Principes voor Toeristenvervoer
Volgens Artikel 3 van Circulaire 42/2017/TT-BGTVT moeten toeristenvoertuigen voldoen aan de algemene principes die bij wet zijn vastgelegd. Dit omvat niet alleen normen voor de kwaliteit van de dienstverlening, maar ook voorschriften voor de organisatie en het beheer van transportactiviteiten die zijn uitgevaardigd door het Ministerie van Transport.
Dit principe is van toepassing op alle vormen van toeristenvervoer, inclusief over de weg, per spoor, over zee en door de lucht. Voor elk type zijn er specifieke voorschriften om de veiligheid en kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen. Het gemeenschappelijke punt is echter dat ze allemaal moeten voldoen aan de huidige wettelijke normen.
Illustratie van een voertuig voor toeristenvervoer dat voldoet aan de regelgeving.
Interieur- en Comfortnormen voor Auto’s met Minder dan 9 Zitplaatsen
Een van de meest gestelde vragen is aan welke interieur- en comfortnormen auto’s voor toeristenvervoer met minder dan 9 zitplaatsen moeten voldoen. Punt a, paragraaf 4, artikel 6 van Circulaire 42/2017/TT-BGTVT heeft dit duidelijk geregeld, vooral voor toeristenvervoer over de weg.
Daarom moeten auto’s met minder dan 9 zitplaatsen die worden gebruikt voor toeristenvervoer, volledig zijn uitgerust met de volgende voorzieningen:
- Airconditioning: Zorg ervoor dat de auto altijd koel en comfortabel is, vooral bij warm weer of lange afstanden.
- Drankreservoir: Voorzie in de drankbehoeften van passagiers, dit kan water, frisdrank of andere dranken zijn.
- EHBO-kit: Zorg voor de veiligheid van passagiers in noodsituaties, kleine verwondingen of plotselinge gezondheidsproblemen kunnen worden behandeld.
- Medicijnentas: Naast de EHBO-kit helpt een medicijnentas bij het omgaan met medische situaties die zich onderweg voordoen.
- Ontsnappingsgereedschap: Essentiële uitrusting om de veiligheid van passagiers te waarborgen in geval van onverwachte incidenten zoals brand, explosies of ongevallen.
- Informatie voertuigeigenaar: De naam en het telefoonnummer van de voertuigeigenaar moeten duidelijk worden vermeld aan de achterkant van de bestuurdersstoel. Dit maakt het voor passagiers gemakkelijk om contact op te nemen indien nodig en is tevens een wettelijke verplichting.
De volledige uitrusting met deze voorzieningen verbetert niet alleen de kwaliteit van de toeristenvervoersdiensten, maar toont ook professionaliteit en aandacht voor de ervaring van de passagier.
Toeristische Opleiding voor Chauffeurs en Servicepersoneel
Voor chauffeurs en servicepersoneel in toeristenvoertuigen is een toeristische opleiding van cruciaal belang. Paragraaf 3, artikel 4 van Circulaire 42/2017/TT-BGTVT regelt dit duidelijk, vooral wanneer de chauffeur tevens servicepersoneel is.
Volgens de voorschriften moet de transportonderneming ervoor zorgen dat chauffeurs en servicepersoneel een toeristische opleiding krijgen. De inhoud van de opleiding omvat klantenservicevaardigheden, kennis van toerisme, regels van beschaafd en beleefd gedrag en relevante wettelijke voorschriften met betrekking tot toeristenvervoer.
Indien de chauffeur tevens servicepersoneel is, is een toeristische opleiding voor de chauffeur verplicht en is de inhoud van de opleiding vergelijkbaar met die voor toegewijd servicepersoneel. Dit zorgt ervoor dat, zelfs als er maar één persoon rijdt en tegelijkertijd service verleent, de kwaliteit van de dienstverlening op het best mogelijke niveau wordt gehouden.
Er zijn echter enkele uitzonderingen waarbij een toeristische opleiding niet vereist is, namelijk wanneer het servicepersoneel een reisgids is met een beroepscertificaat, of een toeristische opleiding op MBO-niveau of hoger heeft gevolgd.
Conclusie
Het naleven van de voorschriften voor toeristenvervoer, met name de eisen met betrekking tot interieur, comfort en personeelsopleiding, is essentieel om ervoor te zorgen dat de toeristenvervoersactiviteiten soepel en effectief verlopen. Dit artikel heeft u hopelijk een algemeen en gedetailleerd overzicht gegeven van de belangrijkste voorschriften. Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met Xe Tải Mỹ Đình voor advies en de beste ondersteuning.
