De opkomst van ride-hailing apps leek traditionele taxi’s te bedreigen, maar het tij keert. Door serieuze investeringen in apps en praktische voordelen voor zowel chauffeurs als passagiers, laten traditionele taxi’s een opmerkelijk herstel zien. Een duidelijk bewijs hiervan is de statistiek van het aantal app-downloads van traditionele taxibedrijven, die de laatste tijd een indrukwekkende groei laten zien. Dit artikel analyseert deze trend, belicht de factoren die de groei van app-downloads stimuleren en evalueert het ontwikkelingspotentieel van traditionele taxi’s in het digitale tijdperk.
Marktveranderingen en Nieuwe Concurrentievoordelen voor Traditionele Taxi’s
De hoogtijdagen van ride-hailing diensten met overvloedige aanbiedingen lijken voorbij. Veel chauffeurs die aan deze apps verbonden waren, realiseren zich nu dat de steeds hogere commissies hun inkomsten uithollen. Anh Khoa, een ervaren chauffeur met ride-hailing apps, deelt: “Vroeger verdiende ik goed met ride-hailing, maar nu zijn de commissies te hoog, het is niet meer aantrekkelijk.” Ondertussen bieden traditionele taxibedrijven zoals Vinasun en Mai Linh aantrekkelijkere voorwaarden, vooral het “franchise business cooperation” model met gunstiger commissietarieven.
Een andere belangrijke factor die traditionele taxi’s helpt hun concurrentiepositie te herwinnen, is de prijsstabiliteit. Chị Nguyễn Minh Trang, een frequente gebruiker van ride-hailing diensten, zegt: “Ride-hailing diensten verhogen de prijzen tijdens piekuren of bij regenval enorm, terwijl traditionele taxi’s stabiele prijzen hebben.” In feite kunnen traditionele taxi’s tijdens piekuren 20-30% goedkoper zijn dan ride-hailing apps. Dit trekt niet alleen passagiers aan, maar creëert ook gunstige omstandigheden voor traditionele taxibedrijven om chauffeurs aan te trekken, die op zoek zijn naar stabiliteit en betere inkomsten.
Klant maakt gebruik van een traditionele taxidienst op Tan Son Nhat Airport, Ho Chi Minh City, wat het herstel van de taxi-industrie aantoont.
Taxi Apps: Van Reactief naar Doorbraak
Zich bewust van het belang van technologie in het digitale tijdperk, hebben traditionele taxibedrijven voortdurend gewerkt aan het verbeteren van hun taxi-apps. Aanvankelijk ondervond de ontwikkeling van apps voor traditionele taxi’s veel moeilijkheden als gevolg van de gewoonte van klanten om het taxicentrale te bellen of direct een taxi aan te houden. Taxibedrijven hebben echter consequent geïnvesteerd in het upgraden van de app, van het verbeteren van servers, het uitbreiden van het bereik van het scannen naar taxi’s tot het diversifiëren van betalingsmethoden.
Deze inspanningen beginnen hun vruchten af te werpen. Een vertegenwoordiger van een taxibedrijf deelt: “We verbeteren de app voortdurend en luisteren naar feedback van klanten om de best mogelijke ervaring te bieden.” Als gevolg hiervan worden de taxi-apps steeds gebruiksvriendelijker en handiger, waardoor een groot aantal gebruikers wordt aangetrokken.
Inwoners van Ho Chi Minh City gebruiken een traditionele taxi-app op hun telefoon, een bewijs van de veranderende consumentengewoonten.
Indrukwekkende Statistieken: Het Aantal Taxi App Downloads Schiet Omhoog
Het helderste punt in het herstel van traditionele taxi’s is de enorme groei van het aantal app-downloads. Volgens statistieken van een taxibedrijf is het aantal ritten dat via de app wordt geboekt gemiddeld 10.000 ritten per dag, wat 30% van het totale aantal ritten van het bedrijf vertegenwoordigt. Opmerkelijk is dat het aantal app-downloads van dit bedrijf tot september 2022 is verdrievoudigd in vergelijking met het voorgaande jaar, met een totaal van 180.000 downloads.
Deze cijfers laten niet alleen een verandering zien in de consumentengewoonten, maar bevestigen ook de groeiende rol van taxi-apps voor traditionele taxi’s. De app is niet alleen een hulpmiddel voor het boeken van ritten, maar ook een efficiënt coördinatiesysteem dat taxibedrijven helpt de activiteiten te optimaliseren, lege ritten te minimaliseren en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
Obstakels en Uitdagingen die Moeten Worden Overwonnen
Ondanks het behalen van bemoedigende successen, worden traditionele taxi’s nog steeds geconfronteerd met aanzienlijke uitdagingen op weg naar digitale transformatie. Een van de grootste obstakels is het gebrek aan middelen om de app te ontwikkelen en te onderhouden. De kwaliteit van de locatiebepaling van ophaalpunten, routebeschrijvingen en de gebruikerservaring op de app moeten nog verder worden verbeterd om gelijkwaardig te kunnen concurreren met de ride-hailing apps die al lange tijd sterk in ontwikkeling zijn.
Daarnaast is het garanderen dat chauffeurs zich strikt houden aan de procedures voor het gebruik van de app ook een moeilijke opgave. De heer Lê Trung Tính, voorzitter van de vereniging van interprovinciaal personenvervoer en toerisme in Ho Chi Minh City, zegt: “Er is nog steeds de situatie dat chauffeurs de app willekeurig uitschakelen of ritten annuleren, waardoor de coördinatie wordt bemoeilijkt.”
Bovendien vinden sommige klanten dat de app van traditionele taxi’s nog steeds eenvoudig is en voornamelijk dient voor het boeken van ritten, terwijl de ride-hailing apps zijn uitgegroeid tot een ecosysteem van meerdere diensten, die voldoen aan verschillende behoeften van gebruikers.
Conclusie
De indrukwekkende toename van het aantal app-downloads is een duidelijk bewijs dat traditionele taxi’s geleidelijk moeilijkheden overwinnen en hun positie op de markt voor personenvervoer bevestigen. Investeren in technologie, met name taxi-apps, heeft een nieuw hoofdstuk geopend voor traditionele taxi’s, waardoor ze effectiever kunnen concurreren en beter aan de behoeften van klanten kunnen voldoen. Om het groeimomentum te behouden en duurzaam te ontwikkelen, moeten traditionele taxi’s echter de inspanningen blijven leveren om de kwaliteit van de app te verbeteren, de gebruikerservaring te verbeteren en de bestaande uitdagingen te overwinnen.
