관광 버스 관련 법규를 찾고 계신가요? Xe Tải Mỹ Đình의 전문가가 제공하는 이 글은 합법적이고 효율적인 관광 버스 운송 사업 운영에 필요한 요구 사항을 명확하고 자세하게 안내합니다. 특히 9인승 이하 차량에 대한 문의와 편안한 내부 시설, 직원 교육 절차에 대한 궁금증을 해결해 드립니다.
관광 버스에 대한 일반 원칙
교통 운송부 통지 42/2017/TT-BGTVT 제3조에 따르면 관광 버스는 법률에 규정된 일반 원칙을 준수해야 합니다. 여기에는 서비스 품질 기준뿐만 아니라 교통 운송부에서 발행한 운송 활동 조직 및 관리 규정도 포함됩니다.
이 원칙은 육상, 철도, 해상 및 항공을 포함한 모든 형태의 관광 버스 운송에 적용됩니다. 각 유형별로 안전 및 서비스 품질을 보장하기 위한 구체적인 규정이 있습니다. 그러나 공통점은 모두 현행 법적 기준을 충족해야 한다는 것입니다.
관광객 운송 및 여객 운송 규정을 준수하는 관광 버스 예시
9인승 미만 자동차의 내부 및 편의 시설 기준
자주 묻는 질문 중 하나는 9인승 미만 관광 버스 차량이 충족해야 하는 내부 및 편의 시설 기준입니다. 교통 운송부 통지 42/2017/TT-BGTVT 제6조 4항 a점은 특히 도로를 통한 관광 버스 운송 수단에 대해 이 문제를 명확하게 규정했습니다.
따라서 관광 버스 운송 목적으로 사용되는 9인승 미만 자동차는 다음 편의 시설을 모두 갖춰야 합니다.
- 에어컨: 특히 더운 날씨나 장거리 이동 시 차량 내부 공간이 항상 시원하고 쾌적하도록 유지합니다.
- 음료 보관함: 승객의 음료 요구를 충족시키기 위해 생수, 청량 음료 또는 기타 음료를 제공할 수 있습니다.
- 응급 의료 장비: 응급 상황 발생 시 승객의 안전을 보장하고 작은 상처나 갑작스러운 건강 문제를 처리할 수 있도록 합니다.
- 예방 약품 키트: 응급 처치 도구 외에도 예방 약품 키트는 이동 중 발생하는 의료 상황에 대처하는 데 도움이 됩니다.
- 탈출 장비: 화재, 폭발 또는 사고와 같은 예상치 못한 사고 발생 시 승객의 안전을 보장하는 데 필요한 장비입니다.
- 차량 소유자 정보: 차량 소유자의 이름과 전화번호는 운전석 뒷좌석에 명확하게 게시해야 합니다. 이를 통해 승객은 필요할 때 쉽게 연락할 수 있으며 법적 요구 사항이기도 합니다.
이러한 편의 시설을 모두 갖추는 것은 관광 버스 운송 서비스의 품질을 향상시킬 뿐만 아니라 승객의 경험에 대한 전문성과 관심을 보여줍니다.
운전자 및 서비스 직원을 위한 관광 업무 교육
관광 버스 운전사와 서비스 직원의 경우 업무 교육이 매우 중요합니다. 교통 운송부 통지 42/2017/TT-BGTVT 제4조 3항은 특히 운전자가 서비스 직원 역할도 겸하는 경우 이 문제를 명확하게 규정합니다.
규정에 따르면 운송 사업자는 운전자와 서비스 직원이 관광 업무 교육을 받도록 해야 합니다. 교육 내용에는 고객 서비스 기술, 관광 지식, 예의 바르고 정중한 행동 규칙 및 관광 버스 운송 활동과 관련된 법적 규정이 포함됩니다.
운전자가 서비스 직원 역할도 겸하는 경우 운전자를 위한 관광 업무 교육은 필수이며 교육 내용은 전문 서비스 직원의 교육 내용과 유사합니다. 이를 통해 운전자가 운전과 서비스를 모두 제공하더라도 서비스 품질이 최상의 수준으로 유지됩니다.
그러나 서비스 직원이 직업 자격증을 소지한 여행 가이드이거나 중급 이상의 직업 관광 전문 교육을 받은 경우에는 관광 업무 교육이 필요하지 않습니다.
결론
관광 버스 규정, 특히 내부 시설, 편의 시설 및 직원 교육에 대한 요구 사항을 준수하는 것은 관광 버스 운송 사업이 원활하고 효율적으로 진행되도록 하는 데 중요한 요소입니다. 이 글이 가장 중요한 규정에 대한 개요와 세부 정보를 제공했기를 바랍니다. 다른 질문이 있으시면 Xe Tải Mỹ Đình에 연락하여 최상의 조언과 지원을 받으십시오.
