한때 택시 호출 앱의 강력한 부상으로 전통적인 택시 업계가 어려움을 겪었지만, 이제 상황이 점차 바뀌고 있습니다. 택시 회사는 차량 예약 앱에 진지하게 투자하고 운전자와 승객 모두에게 실질적인 이점을 제공함으로써 상당한 부활을 보여주고 있습니다. 이러한 변화를 가장 분명하게 보여주는 증거 중 하나는 전통적인 택시 회사의 택시 앱 다운로드 수 통계이며, 최근 인상적인 성장률을 기록했습니다. 이 기사에서는 이러한 추세를 심층적으로 분석하고, 앱 다운로드 수 증가를 촉진하는 요인을 명확히 하며, 디지털 시대에 택시 업계의 성장 잠재력을 평가합니다.
시장 변화와 택시 업계의 새로운 경쟁 우위
넘쳐나는 프로모션과 함께 차량 공유 및 택시 기술의 황금기는 이제 과거의 일이 된 것 같습니다. 이러한 앱과 연관되었던 많은 운전자들은 이제 점점 더 높은 할인율이 수입을 잠식하고 있다는 것을 깨달았습니다. 차량 공유 기술 앱에서 오랜 경험을 가진 운전자 Khoa 씨는 다음과 같이 말합니다. “과거에는 기술 차량을 운전하면 수입이 좋았지만 이제는 할인율이 너무 높아 매력이 없습니다.” 한편, Vinasun, Mai Linh과 같은 전통적인 택시 회사는 특히 더 유리한 할인율을 제공하는 “프랜차이즈 비즈니스 협력” 모델을 통해 더 매력적인 정책을 내놓고 있습니다.
그뿐만 아니라 택시 업계가 경쟁 우위를 되찾는 데 도움이 되는 또 다른 중요한 요소는 요금의 안정성입니다. 차량 호출 서비스를 자주 이용하는 고객인 Nguyen Minh Trang 씨는 다음과 같이 말했습니다. “기술 차량은 피크 시간대나 비가 오면 가격이 급등하지만 전통적인 택시는 가격이 안정적입니다.” 실제로 피크 시간대에는 전통적인 택시 요금이 기술 차량 예약 앱보다 20~30% 저렴할 수 있습니다. 이는 승객을 유치할 뿐만 아니라 안정성과 더 나은 수입을 원하는 운전자들을 전통적인 택시 회사로 다시 유치하는 데 도움이 됩니다.
떤선녓 국제공항에서 택시 서비스를 이용하는 고객들, 택시 산업의 회복을 보여줍니다.
택시 호출 앱: 수동적인 태도에서 획기적인 발전으로
디지털 시대에 기술의 중요성을 인식한 택시 회사는 택시 호출 앱 개선을 위해 끊임없이 노력해 왔습니다. 처음에는 고객이 콜센터에 전화하거나 직접 택시를 잡는 습관 때문에 전통적인 택시 회사의 앱 개발에 어려움이 많았습니다. 그러나 택시 회사는 서버 개선, 차량 검색 범위 확대, 결제 방법 다양화 등 앱 업그레이드에 꾸준히 투자해 왔습니다.
이러한 노력은 결실을 보기 시작했습니다. 한 택시 회사의 대표는 “우리는 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 앱을 지속적으로 개선하고 고객의 피드백을 경청합니다.”라고 말했습니다. 그 결과 택시 호출 앱이 점점 더 사용자 친화적이고 편리해져 많은 사용자를 유치했습니다.
호치민시에서 택시 호출 앱을 사용하는 사람들, 소비 습관의 변화를 보여줍니다.
인상적인 통계: 택시 앱 다운로드 수 급증
택시 업계의 부활에서 가장 밝은 지점은 택시 앱 다운로드 수 통계의 급격한 증가입니다. 한 택시 회사의 통계에 따르면 앱을 통해 예약된 차량 수는 하루 평균 10,000건에 달하며 회사 전체 차량 수의 30%를 차지합니다. 더욱이 이 회사의 앱 다운로드 수는 2022년 9월까지 전년 대비 3배 증가한 180,000건에 달했습니다.
이러한 수치는 고객의 소비 습관 변화를 보여줄 뿐만 아니라 택시 업계에서 택시 호출 앱의 중요성이 점점 더 커지고 있음을 확인시켜 줍니다. 앱은 차량 예약 도구일 뿐만 아니라 택시 회사가 운영을 최적화하고, 빈 차량 운행을 줄이고, 서비스 품질을 개선하는 데 도움이 되는 효율적인 디스패치 시스템입니다.
극복해야 할 장벽과 과제
택시 업계는 고무적인 성공을 거두었지만 디지털 전환 과정에서 여전히 많은 과제에 직면해 있습니다. 가장 큰 장벽 중 하나는 앱을 개발하고 유지할 자원 부족입니다. 픽업 지점 위치 지정, 경로 안내, 앱 사용자 경험의 품질은 오랫동안 강력하게 발전해 온 차량 공유 앱과 동등하게 경쟁할 수 있도록 더욱 개선되어야 합니다.
또한 운전자가 앱 사용 절차를 엄격히 준수하도록 하는 것도 어려운 문제입니다. 호치민시 여객 운송 및 관광 협회 회장인 Le Trung Tinh 씨는 “운전자가 임의로 앱을 끄거나 여행을 취소하여 디스패치에 어려움을 겪는 경우가 여전히 있습니다.”라고 언급했습니다.
또한 일부 고객은 택시 앱이 여전히 기본적이며 주로 차량 호출 목적으로만 사용되는 반면 기술 앱은 사용자의 다양한 요구를 충족하는 다중 서비스 생태계로 발전했다고 생각합니다.
결론
택시 앱 다운로드 수 통계의 인상적인 증가는 택시 업계가 어려움을 극복하고 여객 운송 시장에서 입지를 강화하고 있음을 분명히 보여주는 증거입니다. 기술, 특히 택시 호출 앱에 대한 투자는 택시 업계의 새로운 장을 열었으며, 택시 회사가 보다 효과적으로 경쟁하고 고객의 요구를 더 잘 충족할 수 있도록 지원합니다. 그러나 성장세를 유지하고 지속 가능한 발전을 이루기 위해서는 택시 업계가 앱 품질을 개선하고, 사용자 경험을 향상시키며, 남아있는 과제를 극복하기 위해 계속 노력해야 합니다.
