第8回日野技能コンテスト開催：トラックに関する情報交換

第8回日野技能コンテストが盛況のうちに幕を閉じ、従業員がトラックについて情報交換し、経験を共有する機会となりました。 これは、日野自動車ベトナムが毎年開催するイベントであり、技能レベルと顧客サービスの質を向上させるという同社のコミットメントを明確に示しています。

第8回日野技能コンテストの様子

日野技能コンテストでの経験に関する情報交換

第8回日野技能コンテストは、11月30日と12月1日の2日間、日野自動車ベトナムの本社で開催され、全国の11の正規ディーラーから65人の優秀な参加者が集まりました。 このイベントには、日野自動車日本の代表者、住友商事、日野自動車販売マレーシア、および正規ディーラーが出席しました。 このイベントは単なるコンテストではなく、日野ファミリーのメンバーがトラックについて情報交換し、専門知識や知識を共有する機会でもあります。

日野自動車ベトナム本社でのコンテストの様子

日野技能コンテストの内容

コンテストは、販売、サービス、部品の3つの主要なカテゴリで構成されています。 各カテゴリは、理論と実践の2つのパートで構成されており、参加者は製品、顧客、および熟練した職業スキルを理解している必要があります。 実践的な部分は、迅速な対応、実際の状況への対処、熱意、および顧客への配慮が必要です。

参加者の実践的なスキルを評価する審査員

販売部門では、参加者は潜在的な顧客のニーズに合った製品を提案します。 部品部門では、参加者は短い時間で正確に部品コードを認識して検索します。 サービス部門には、診断機DX2を使用した問題解決、PDI検査、メンテナンス、および測定と検査の3つの内容を含む技術者向けのセクションが含まれています。 サービスアドバイザー向けのセクションでは、状況への対処能力と顧客とのコミュニケーションに重点が置かれています。

診断機DX2を使用して問題を解決する技術者

顧客にサービスを提供するサービスアドバイザー

トラックに関する情報交換の意義

日野技能コンテストは、日野ディーラーのメンバーがトラックについて情報交換し、経験を共有し、連帯感を高め、協力と顧客サービス能力を向上させる機会です。 Viet Dangディーラーは、総合優勝を獲得しました。

総合優勝チームへの授与式

結論

第8回日野技能コンテストは成功裏に終了し、サービスの質の向上に貢献し、日野の「信頼できるパートナー」としての地位を確立しました。 トラックに関する情報交換を通じて、日野自動車ベトナムは顧客に最高の製品とサービスを提供することを約束します。