何世代にもわたって大規模なビジネスを維持し、成長させることは、困難な道のりです。ネバダ州ラスベガスにある家族経営の企業、702 Graphicsのサクセスストーリーは、不断の努力と柔軟な適応力の証です。ダン・ラングから事業を引き継いだブレンナン・ラングと妻のレイチェルは、特に競争の激しいトラックグラフィックの分野で、702 Graphicsが生き残り、繁栄するための秘訣を共有してくれました。
今回のインタビューでは、702 Graphicsが人員や市場の変化に直面しながらも、サービスの質と顧客満足度を維持する方法を探ります。彼らがラスベガスでトラックグラフィックやその他の印刷ソリューションの信頼できる場所となるために役立った秘訣は何でしょうか？
702 Graphicsの発展の軌跡
レイチェル・ラング： 702 Graphicsは、1992年に伝説的なレーサー、ディック・コブの息子であるリック・コブによって設立されたRC Racing Decalsから始まりました。2008年にリックがノースカロライナに引っ越したとき、私たちはRC Racing Decalsを買収し、702 Graphicsに改名しました。
最初の場所は、ラスベガス・モーター・スピードウェイでした。彼らの最新のRレースが場所を移転したとき、私たちも彼らをダウンタウンに追いかけ、現在はラスベガス大通りから約5分のところにあります。
「ローランドDGの機器は、業界で最高の機器を作っていると心から信じているので、使い続けています」とブレンナンは語っています。
702 Graphicsの現在の姿
ブレンナン・ラング： 現在、私たちの店舗はハリー・リード国際空港のすぐ東にあるラスベガスの小さな工業団地にあります。私たちのワークスペースは、他のプリントショップとは少し異なっています。中に入ると、お客様はデザイン、印刷、製造エリアに直接アクセスできます。お客様がトラックグラフィックやその他の製品の製造プロセスを直接見ることができることは非常に重要だと考えています。店舗の奥には、大型トラックを収容できる十分な広さの設置ベイがあります。
702 Graphicsは、小さな家族経営の企業です。フルタイムの従業員が4人、パートタイムの設置担当者が1人います。私たちのチームは、デザイナー、インストーラー、オペレーターで構成されています。以前は、最大10人の従業員がいました。
702 Graphicsの特別な点の1つは、部門間の緊密な連携です。誰もがお互いをサポートすることを厭いません。私たちのデザイナーは、トラックグラフィックの設置プロセスにも参加しています。この実践的な経験は、より良いデザイン、よりスムーズな設置プロセス、より高品質な最終製品につながると考えています。オペレーターは、ビジネス、財務、顧客関係の仕事を担当していますが、ワークショップで設置作業を手伝っているのを見かけることもあります。
最高の印刷機器の選択
ブレンナン・ラング： RC Racing Decalsから引き継いだとき、彼らのRoland DG SOLJETプリンターを受け継ぎました。その後すぐに、2台目のSOLJET、AJ1000i、およびGX-640を追加しました。現在、702 Graphicsは、54インチのTrueVIS VG2-540プリント＆カット機、SOLJET、および64インチのGX-640カッティングプロッターの3台のRoland DG機器を所有しています。
私たちは、ローランドDGの機器の品質と信頼性を信頼しています。ローランドDGのプリンターとカッターは安定して動作し、メンテナンスの必要性が少なく、常に最高のレベルでトラックグラフィックやその他の製品の品質を保証します。
最新のRoland DG TrueVIS VG2プリンターは、特にその多様なカラー構成に感銘を受けました。ライトブラックインクのオプションと、より広い色域に非常に満足しています。現在、CMYK、ライトブラック、グリーン、オレンジ、ホワイトを含む8色のインク構成を使用しています。これにより、最も鮮やかでリアルな色のトラックグラフィックを作成することができます。
702 Graphicsの優れたサービス
ブレンナン・ラング： 私たちは、フリートグラフィック、トラックグラフィック、リテールグラフィック、壁画を専門としています。さらに、702 Graphicsは、屋内および屋外の看板、バナー、展示会ディスプレイ、その他多くの種類のグラフィックなど、あらゆる種類の大型印刷サービスを提供しています。
有名な顧客
レイチェル・ラング： ラスベガスのロケーションは、世界中の多くの大手ブランドや素晴らしい地元の企業と提携する機会を提供してくれます。スカルキャンディ、エンタープライズ、オネストカンパニー、センチュリーリンクなどのブランドと協力できることを誇りに思っています。また、フードネットワークの番組「ベガスケーキ」で有名なサンバーストシャッター、ベストマットレス、フリードベーカリーなどの地元の企業とも緊密に協力しています。最近では、レイジングケインズとラスベガス・レイダースのために、高さ約3メートルのプロモーション用カップを印刷してデカールを貼るという、エキサイティングでやりがいのあるプロジェクトを実施しました。
702 Graphicsは、ラスベガスの企業向けに、設計、印刷、設置を含む完全なサービスを提供しています。また、全国のいくつかの企業にもサービスを提供しており、トラックグラフィックやその他の製品を印刷して顧客に発送し、プロジェクトを完了するために地元の設置パートナーを探しています。
トラックとピックアップトラックのグラフィックの需要
ブレンナン・ラング： お客様からの要求のほとんどは、企業とそのブランドを宣伝するための部分的なデジタル車両ラッピングまたはフルデジタル車両ラッピングに関するものです。お客様のトラックグラフィックがラスベガスの明かりよりも目立つように、最も鮮やかな色を作成するためにローランドプリンターを信頼しています。また、多くのフリート顧客がグラフィックを要求する、10〜25台の車両のフリートにもサービスを提供しています。それにはピックアップトラックも含まれます。
最近では、非常にタイトな納期で、8.5メートルのボックストラックデカールのプロジェクトを実施しました。ローランドDGプリンター間の色の整合性のおかげで、両方のプリンターを同時に使用してプロジェクトを期日どおりに完了し、同時に最高のレベルでトラックグラフィックの品質を確保することができました。
702 Graphicsの違い
ブレンナン・ラング： 702 Graphicsの最大の違いは、小規模な家族経営のビジネスモデルです。最初のアイデアからプロジェクトの完了まで、お客様と直接協力して各ステップを進めています。私たちはトラックグラフィックの分野に情熱を注いでおり、大小を問わず、すべての製品に誇りを持っています。すべての顧客は、新規顧客であろうと忠実な顧客であろうと、同じプロフェッショナリズムと献身的なサービスを受けます。また、最高の機器と材料を使用していることを誇りに思っており、それがトラックグラフィックやその他のサービスにローランドDGのプリンターとカッター、および3Mのビニールとラミネートを選択した理由です。
702 Graphicsの未来
レイチェル・ラング： 私たちは、702 Graphicsを成長させるために全力を尽くしています。私たちの目標は、最高の顧客サービスと最高品質の製品を提供することです。小規模なビジネスモデルにより、これらの両方の要素に集中することができます。私たちは評判を築くために一生懸命働き、家族の要素がこの成功に大きく貢献していると信じています。小規模ですが、当社の生産能力は大規模な店舗と同等です。高度な技術を持つチームが創造性と才能を発揮し、ローランドDGのプリンターとカッターが加わることで、トラックグラフィックやその他の印刷サービスに関するお客様のあらゆる要望に応えることができると確信しています。
私たちは自分たちがやっていることを非常に誇りに思っており、今後も印刷業界とトラックグラフィック業界で成長を続けていきたいと考えています。
