L’ascesa delle app di ride-hailing aveva messo in difficoltà i taxi tradizionali, ma ora la situazione sta cambiando. Investendo seriamente nelle app di prenotazione e offrendo vantaggi pratici a conducenti e passeggeri, i taxi tradizionali stanno mostrando una notevole ripresa. Una delle prove più evidenti di questa trasformazione è rappresentata dalle statistiche di download delle app di chiamata taxi delle compagnie tradizionali, che hanno registrato una crescita impressionante negli ultimi tempi. Questo articolo analizzerà a fondo questa tendenza, chiarendo i fattori che ne guidano la crescita e valutando il potenziale di sviluppo dei taxi tradizionali nell’era digitale.
Cambiamenti nel Mercato e Nuovi Vantaggi Competitivi dei Taxi Tradizionali
I tempi d’oro di moto-taxi e taxi tecnologici con offerte generose sembrano ormai lontani. Molti conducenti che un tempo lavoravano con queste app si sono resi conto che le commissioni in costante aumento stanno erodendo i loro guadagni. Anh Khoa, un autista con molti anni di esperienza con le app di ride-hailing, ha affermato: “Prima guadagnavo bene con le app di ride-hailing, ma ora le commissioni sono troppo alte e non sono più attraenti”. Nel frattempo, compagnie di taxi tradizionali come Vinasun e Mai Linh offrono politiche più interessanti, in particolare il modello di “cooperazione commerciale in franchising” con commissioni più favorevoli.
Inoltre, un altro fattore importante che aiuta i taxi tradizionali a riconquistare una posizione competitiva è la stabilità delle tariffe. Nguyễn Minh Trang, un cliente che utilizza frequentemente i servizi di ride-hailing, ha dichiarato: “Le tariffe delle app di ride-hailing aumentano vertiginosamente nelle ore di punta o quando piove, mentre le tariffe dei taxi tradizionali rimangono stabili”. In realtà, nelle ore di punta, le tariffe dei taxi tradizionali possono essere inferiori del 20-30% rispetto a quelle delle app di ride-hailing. Questo non solo attrae i passeggeri, ma crea anche condizioni favorevoli per le compagnie di taxi tradizionali per riacquisire i conducenti, che sono alla ricerca di stabilità e migliori guadagni.
Un cliente utilizza un taxi tradizionale all'aeroporto di Tan Son Nhat, Ho Chi Minh City, mostrando la ripresa del settore taxi.
App di Chiamata Taxi Tradizionali: Da Passive a Innovative
Consapevoli dell’importanza della tecnologia nell’era digitale, le compagnie di taxi tradizionali si sono costantemente impegnate per migliorare le proprie app di chiamata taxi. Inizialmente, lo sviluppo di un’app per i taxi tradizionali ha incontrato molte difficoltà a causa dell’abitudine dei clienti di chiamare la centrale operativa o di fermare i taxi direttamente in strada. Tuttavia, le compagnie di taxi hanno perseverato nell’investire nel miglioramento delle app, dal miglioramento dei server all’espansione della copertura della ricerca di taxi, fino alla diversificazione dei metodi di pagamento.
Questi sforzi hanno iniziato a dare i loro frutti. Un rappresentante di una compagnia di taxi ha dichiarato: “Miglioriamo costantemente l’app, ascoltando il feedback dei clienti per offrire la migliore esperienza”. Di conseguenza, l’app di chiamata taxi tradizionale è diventata sempre più facile da usare e conveniente, attirando un gran numero di utenti.
Un abitante di Ho Chi Minh City utilizza un'app di chiamata taxi tradizionale sul proprio telefono, a dimostrazione del cambiamento delle abitudini di consumo.
Statistiche Impressionanti: Il Numero di Download dell’App di Chiamata Taxi Aumenta Vertiginosamente
Il punto più luminoso nel quadro di ripresa dei taxi tradizionali è la crescita eccezionale delle statistiche di download delle app di chiamata taxi. Secondo le statistiche di una compagnia di taxi, il numero di corse prenotate tramite l’app ha raggiunto una media di 10.000 corse al giorno, pari al 30% del numero totale di corse della compagnia. Più significativamente, il numero di download dell’app di questa compagnia fino a settembre 2022 è triplicato rispetto all’anno precedente, raggiungendo la cifra di 180.000 download.
Questi numeri non solo mostrano un cambiamento nelle abitudini di consumo dei clienti, ma confermano anche il ruolo sempre più importante delle app di chiamata taxi per i taxi tradizionali. L’app non è solo uno strumento di prenotazione, ma anche un sistema di coordinamento efficace, che aiuta le compagnie di taxi a ottimizzare le operazioni, ridurre al minimo le corse a vuoto e migliorare la qualità del servizio.
Barriere e Sfide da Superare
Nonostante i notevoli successi, i taxi tradizionali devono ancora affrontare molte sfide sulla strada della trasformazione digitale. Una delle maggiori barriere è la mancanza di risorse per sviluppare e mantenere l’app. La qualità del posizionamento dei punti di prelievo, le indicazioni stradali e l’esperienza utente sull’app devono ancora essere migliorate per poter competere alla pari con le app di ride-hailing che si sono sviluppate fortemente per molto tempo.
Inoltre, garantire che i conducenti rispettino rigorosamente il processo di utilizzo dell’app è anche un problema difficile. Lê Trung Tính, presidente dell’Associazione dei trasporti passeggeri interprovinciali e del turismo di Ho Chi Minh City, ha osservato: “C’è ancora la situazione in cui i conducenti spengono o cancellano arbitrariamente l’app, rendendo difficile il coordinamento”.
Inoltre, alcuni clienti ritengono anche che l’app dei taxi tradizionali sia ancora semplice, principalmente utilizzata solo per chiamare i taxi, mentre le app tecnologiche si sono evolute in un ecosistema di servizi diversificato, che soddisfa le diverse esigenze degli utenti.
Conclusione
L’impressionante aumento delle statistiche di download delle app di chiamata taxi è una chiara prova che i taxi tradizionali stanno gradualmente superando le difficoltà e affermando la loro posizione nel mercato del trasporto passeggeri. Investire nella tecnologia, in particolare nelle app di chiamata taxi, ha aperto un nuovo capitolo per i taxi tradizionali, aiutandoli a competere in modo più efficace e a soddisfare meglio le esigenze dei clienti. Tuttavia, per mantenere lo slancio della crescita e svilupparsi in modo sostenibile, i taxi tradizionali devono continuare a impegnarsi per migliorare la qualità dell’app, migliorare l’esperienza utente e superare le sfide esistenti.
