L’8° concorso di abilità Hino si è svolto con successo, creando opportunità per il personale e i dipendenti di incontrarsi e scambiare esperienze sui camion. Questo è un evento annuale di Hino Motors Vietnam, che afferma l’impegno a migliorare le competenze professionali e la qualità del servizio clienti.
Dipendenti Hino Motors Vietnam che partecipano a un evento aziendale
Incontro e Scambio di Esperienze al Concorso di Abilità Hino
L’8° concorso di abilità Hino, svoltosi per 2 giorni il 30/11 e l’1/12 presso la sede centrale di Hino Motors Vietnam, ha riunito 65 eccezionali concorrenti provenienti da 11 concessionarie autorizzate in tutto il paese. L’evento ha avuto l’onore di accogliere rappresentanti di Hino Motors Japan, Sumitomo Corporation, Hino Motors Sales Malaysia e concessionarie ufficiali. L’evento non è solo una competizione, ma anche un’opportunità per i membri della famiglia Hino di incontrarsi e scambiare esperienze sui camion e conoscenze specialistiche.
Gruppo di partecipanti e organizzatori all'8° Concorso di Abilità Hino
Contenuto del Concorso di Abilità Hino
Il concorso comprende 3 categorie principali: Vendite, Servizi e Ricambi. Ogni categoria è composta da 2 parti: teoria e pratica, che richiedono ai concorrenti una profonda conoscenza del prodotto, del cliente e delle competenze professionali. La parte pratica richiede una risposta rapida, la gestione di situazioni reali, la dimostrazione di entusiasmo e attenzione al cliente.
Concorrente che esegue un test pratico durante il concorso Hino
Nella categoria Vendite, i concorrenti consigliano prodotti adatti alle esigenze dei potenziali clienti. Nella categoria Ricambi, i concorrenti identificano e cercano codici ricambio accurati in breve tempo. La categoria Servizi include un test per i tecnici con 3 contenuti: risoluzione dei problemi con il dispositivo di diagnosi DX2, ispezione PDI e manutenzione, misurazione e test. Il test per i consulenti di servizio si concentra sulla capacità di gestire situazioni e comunicare con i clienti.
Tecnici che lavorano su un motore di camion durante una competizione
Un concorrente scrive su una lavagna durante una sessione di formazione
Il Significato dell’Incontro e dello Scambio di Esperienze sui Camion
Il concorso di abilità Hino è un’opportunità per i membri delle concessionarie Hino di incontrarsi e scambiare esperienze sui camion, condividere esperienze, rafforzare la solidarietà, migliorare la cooperazione e la capacità di servire i clienti. La concessionaria Viet Dang ha vinto eccezionalmente il primo premio generale.
Premiazione dei team vincitori del premio generale 3S
Conclusione
L’8° concorso di abilità Hino ha avuto un successo eccezionale, contribuendo a migliorare la qualità del servizio e ad affermare la posizione di Hino come “venditore e compagno affidabile”. Attraverso l’attività di incontro e scambio di esperienze sui camion, Hino Motors Vietnam si impegna a fornire ai clienti i migliori prodotti e servizi.
