La garanzia sui camion è un impegno del produttore verso la qualità del prodotto e la soddisfazione del cliente. Veam Motor, uno dei principali marchi di autocarri in Vietnam, offre un servizio di garanzia completo per la sua gamma di autocarri. Questo articolo illustra in dettaglio le condizioni e i regolamenti della garanzia sui camion Veam Motor.
Ambito e Destinatari del Servizio di Garanzia Camion
Tutti i clienti che acquistano un camion Veam Motor originale in Vietnam hanno diritto al servizio di garanzia e manutenzione presso la rete di stazioni di servizio autorizzate a livello nazionale. Per usufruire della garanzia, i clienti devono presentare tutti i documenti che provano la proprietà legale del veicolo e il libretto di garanzia. Questo servizio si applica solo ai veicoli Veam Motor prodotti o distribuiti in Vietnam, escludendo i veicoli provenienti da altri distributori al di fuori del sistema, a meno che non vi siano istruzioni specifiche da Veam Motor.
Durata della Garanzia Camion: In Base al Tempo o ai Km Percorsi?
La durata della garanzia del camion Veam Motor è calcolata in base al tempo o al numero di km percorsi dal veicolo, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. La durata specifica è chiaramente indicata nel libretto di garanzia di ogni tipo di veicolo, a partire dalla data in cui il concessionario consegna il veicolo al primo cliente. Se il contachilometri è difettoso, il numero di km sarà calcolato secondo le seguenti regole: 200 km/giorno per autocarri e autocarri con cassone ribaltabile, 400 km/giorno per autoarticolati (compresi giorni festivi, ecc.).
Condizioni per Usufruire del Servizio di Garanzia Camion
Veam Motor garantisce solo i difetti dovuti a errori tecnici o di assemblaggio del produttore. Per garantire i propri diritti, i clienti devono rispettare le seguenti normative:
- Eseguire correttamente le procedure di manutenzione periodica, utilizzando il tipo corretto di olio e grasso secondo le normative.
- Utilizzare il veicolo entro il limite di carico consentito.
- Utilizzare solo parti di ricambio e componenti originali forniti da Veam Motor.
- Mantenere intatta la progettazione originale del veicolo, approvata dal Dipartimento di Immatricolazione.
- Contattare immediatamente Veam Motor o il concessionario/stazione di servizio più vicino in caso di problemi con il veicolo.
Un meccanico che effettua la manutenzione di un motore di camion Veam
I diritti di garanzia saranno trasferiti al successivo proprietario se il veicolo viene rivenduto.
Casi in Cui la Garanzia del Camion Non è Valida
Il servizio di garanzia del camion non si applica nei seguenti casi:
- Danni non dovuti a difetti di fabbricazione: Sovraccarico, modifica del cassone, sostituzione di pneumatici non idonei, guida senza patente, incidenti, calamità naturali, incendi, ecc.
- Danni dovuti a riparazioni improprie: Modifiche non autorizzate alla struttura, riparazioni in luoghi non autorizzati, utilizzo di parti di ricambio non originali, utilizzo di carburante errato, ecc.
- Impossibilità di determinare il numero di km percorsi: Contachilometri difettoso non segnalato, modifica non autorizzata del numero di km, ecc.
- Danni dovuti a fattori naturali: Usura, scolorimento, vibrazioni e rumore dovuti all’uso, danni dovuti a fumo, polvere, sostanze chimiche, acqua di mare, ecc.
- Parti di ricambio non coperte dalla garanzia o con garanzia scaduta.
Un camion danneggiato a causa di un incidente
Conclusione
Il servizio di garanzia del camion Veam Motor offre tranquillità ai clienti quando utilizzano i prodotti. Comprendere le condizioni e i regolamenti della garanzia aiuterà i clienti a proteggere i propri diritti e a prolungare la durata del veicolo. Contatta subito il concessionario o la stazione di servizio autorizzata Veam Motor più vicina per ricevere consulenza e supporto.
