Se déplacer en bus peut parfois être un défi pour les personnes handicapées. Cet article fournit des instructions détaillées sur l’utilisation des bus, en se concentrant particulièrement sur le transport des scooters de mobilité et l’assistance disponible pour les passagers handicapés.
Sièges Prioritaires Dans le Bus
Si les sièges prioritaires sont déjà occupés et que vous devez vous asseoir à l’avant du bus, informez le chauffeur. Il demandera aux passagers de la zone prioritaire de céder leur place si possible, mais personne n’est obligé de se déplacer. Il est important de noter que certains handicaps ne sont pas visibles et qu’aucun handicap n’est prioritaire par rapport à un autre.
Utilisation d’un Scooter de Mobilité
Vous pouvez emporter votre scooter de mobilité à bord du bus si vous vous assurez qu’il est installé et fixé en toute sécurité. Les aides à la mobilité autorisées doivent :
- Être conçues pour et utilisées pour les besoins de mobilité d’une personne.
- Pouvoir être utilisées à l’intérieur.
- Pouvoir être mises en marche et arrêtées ou fonctionner manuellement.
Les aides à la mobilité non traditionnelles doivent être fixées ou rangées sous ou entre les sièges. Si vous craignez de ne pas pouvoir installer correctement votre scooter de mobilité dans le bus, prenez rendez-vous avec l’instructeur des transports en commun de Metro. Ils peuvent vous aider à déterminer la meilleure façon de fixer votre appareil.
Assistance du Chauffeur de Bus
Les chauffeurs de bus sont toujours disponibles pour aider les passagers handicapés. Vous pouvez demander au chauffeur de vous aider à scanner votre carte ORCA sur le lecteur de carte ou d’arrêter le bus à un endroit où il est plus facile de monter ou de descendre. Les chauffeurs de Metro répondront à ces exceptions dans la mesure du possible. N’hésitez donc pas à demander. Si le chauffeur ne peut pas satisfaire votre demande, il vous en expliquera la raison. Si vous vous sentez mal à l’aise lors d’un trajet, veuillez contacter le service clientèle de Metro.
Conclusion
Voyager en bus pour les personnes handicapées devient plus facile grâce à l’assistance du réseau de bus et au dévouement des chauffeurs. Nous espérons que cet article vous a fourni des informations utiles sur l’utilisation des bus, en particulier sur le transport des scooters de mobilité et autres aides. Pour plus d’informations, veuillez contacter le service clientèle de Metro.
