Le carnet de garantie du camion Isuzu est un document essentiel, confirmant l’engagement d’Isuzu Vietnam envers la qualité de ses produits et les droits de ses clients. Comprendre les règles du carnet de garantie vous aidera à utiliser et entretenir votre camion Isuzu efficacement et en toute sérénité. Cet article vous fournira des informations détaillées sur la politique de garantie d’Isuzu, sa durée, son étendue et les éléments non couverts.
Durée de la Garantie des Camions Isuzu
La durée de la garantie des camions Isuzu commence à courir à partir de la date de livraison du véhicule au premier acheteur, enregistrée sur le Bon d’Enregistrement de Garantie joint au carnet de garantie. Cette durée est définie en fonction du temps ou du kilométrage parcouru, selon la première limite atteinte. Pour obtenir des informations détaillées sur la durée de garantie spécifique à chaque modèle de camion Isuzu, veuillez contacter le concessionnaire Isuzu le plus proche ou consulter votre carnet de garantie.
Politiques de Garantie Spécifiques à Certaines Pièces
Outre la politique de garantie générale, Isuzu Vietnam applique également des politiques de garantie spécifiques à certaines pièces, comme suit :
- Batterie, klaxon : Garantie de 6 mois ou 10 000 km, selon la première limite atteinte. Les fissures, cassures ou dommages dus à un manque de liquide ne seront pas couverts par la garantie.
- Peinture : Garantie de 12 mois ou 20 000 km pour les défauts de peinture d’origine dus à des défauts de matériaux ou au processus d’assemblage.
- Benne : Garantie de 12 mois ou 20 000 km, selon la première limite atteinte, pour les bennes produites par Isuzu.
- CD, DVD, climatiseur, canopy, accessoires : Garantie de 12 mois ou 20 000 km.
Éléments Non Couverts par la Garantie
Le carnet de garantie du camion Isuzu précise également clairement les éléments qui ne sont pas couverts par la garantie, notamment :
- Pneus et chambres à air (garantis par le fabricant de pneus).
- Dommages causés par des collisions, une utilisation non conforme aux spécifications, des modifications structurelles non autorisées.
- Dommages causés par des facteurs environnementaux (produits chimiques, grêle, inondations…).
- Dommages causés par un manque d’entretien ou l’utilisation de matériaux, d’huile, de carburant inappropriés.
- Dommages causés par une surcharge, l’installation d’une benne non conforme.
- Usure naturelle, dépréciation due à l’utilisation.
- Pièces d’usure telles que bougies d’allumage, plaquettes de frein, courroies, essuie-glaces…
Étendue de la Compensation de la Garantie
La garantie Isuzu comprend le réglage et la réparation des dysfonctionnements et des dommages dus à des défauts de matériaux ou d’assemblage. Les réparations sont effectuées gratuitement (pièces et main-d’œuvre) dans les concessions et ateliers agréés Isuzu Vietnam. Les frais de remorquage du véhicule (le cas échéant) jusqu’à l’atelier sont également pris en charge par Isuzu si les dommages sont couverts par la garantie.
Camion Isuzu devant un concessionnaire, symbole de la garantie offerte.
Droit de Modifier la Durée de la Garantie
Isuzu Vietnam se réserve le droit de modifier la durée de la garantie à tout moment, en fonction du type de véhicule ou du type de client. En cas de garantie spéciale, Isuzu émettra un certificat distinct pour le client.
Conclusion
Le carnet de garantie du camion Isuzu est un document juridique important qui protège les droits des clients. Comprendre les règles du carnet de garantie vous aidera à utiliser et à entretenir votre véhicule efficacement, à prolonger sa durée de vie et à assurer la stabilité de vos activités commerciales. Contactez le concessionnaire Isuzu le plus proche pour obtenir des conseils détaillés sur la politique de garantie et les services après-vente.
