La 8ª Competencia de Habilidades Hino fue un éxito, creando una oportunidad para que los empleados se reunieran e intercambiaran conocimientos sobre camiones y experiencia. Este es un evento anual de Hino Motors Vietnam, que afirma su compromiso de mejorar las habilidades y la calidad del servicio al cliente.
Participantes de la competencia Hino reunidos
Encuentro e Intercambio de Experiencias en la Competencia de Habilidades Hino
La 8ª Competencia de Habilidades Hino, celebrada durante 2 días, el 30 de noviembre y el 1 de diciembre, en la sede de Hino Motors Vietnam, reunió a 65 destacados concursantes de 11 concesionarios autorizados en todo el país. El evento tuvo el honor de dar la bienvenida a representantes de Hino Motors Japón, Sumitomo Corporation, Hino Motors Sales Malaysia y concesionarios oficiales. El evento no es solo una competencia, sino también una oportunidad para que los miembros de la familia Hino se reúnan e intercambien conocimientos sobre camiones, así como experiencia y conocimientos especializados.
Grupo de participantes y organizadores en la competencia de Hino
Contenido de la Competencia de Habilidades Hino
La competencia incluye 3 categorías principales: Ventas, Servicio y Repuestos. Cada categoría consta de 2 partes: teoría y práctica, lo que requiere que los concursantes tengan una comprensión profunda de los productos, los clientes y habilidades profesionales competentes. La parte práctica requiere una respuesta rápida, el manejo de situaciones reales y la demostración de entusiasmo y preocupación por los clientes.
Concursantes trabajando en una de las pruebas prácticas
En la categoría de Ventas, los concursantes asesoran sobre productos adecuados para las necesidades de los clientes potenciales. En la categoría de Repuestos, los concursantes identifican y buscan códigos de repuestos precisos en un corto período de tiempo. La categoría de Servicio incluye una prueba para técnicos con 3 contenidos: resolución de problemas con el dispositivo de diagnóstico DX2, inspección y mantenimiento PDI, medición e inspección. La prueba para Asesores de Servicio se centra en la capacidad de manejar situaciones y comunicarse con los clientes.
Técnicos trabajando en la resolución de un problema con un camión Hino
Concursantes trabajando en equipo durante la competencia
Significado del Encuentro e Intercambio sobre Camiones
La Competencia de Habilidades Hino es una oportunidad para que los miembros de los concesionarios Hino se reúnan e intercambien conocimientos sobre camiones, compartan experiencias, fortalezcan la solidaridad, mejoren la cooperación y la capacidad de servir a los clientes. El concesionario Viet Dang ganó el primer premio general.
Entrega de premios a los equipos ganadores del premio general 3S
Conclusión
La 8ª Competencia de Habilidades Hino fue un éxito, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio y reafirmando la posición de Hino como un «socio confiable para el vendedor». A través de las actividades de reunión e intercambio sobre camiones, Hino Motors Vietnam se compromete a brindar a los clientes los mejores productos y servicios.
