Thỏa Thuận Bảo Lãnh Xe Tải là một phần quan trọng trong quy trình giải quyết khiếu nại bảo hiểm. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết về quy trình và những lưu ý quan trọng khi tham gia thỏa thuận bảo lãnh xe tải với công ty bảo hiểm.
Quy Trình Khiếu Nại Bảo Hiểm Xe Tải
Khi xe tải gặp sự cố, người được bảo hiểm cần tuân thủ quy trình sau:
1. Thông báo ngay cho công ty bảo hiểm: Liên hệ ngay với công ty bảo hiểm qua số điện thoại trên giấy chứng nhận bảo hiểm để được hướng dẫn xử lý hoặc báo cho cơ quan chức năng gần nhất để lập biên bản (nếu cần).
2. Gửi thông báo bằng văn bản: Trong vòng 5 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn, người được bảo hiểm cần gửi thông báo bằng văn bản cho công ty bảo hiểm.
3. Các biện pháp cần thực hiện:
- Cứu chữa người bị nạn và hạn chế thiệt hại.
- Không tự ý nhận trách nhiệm, bồi thường hoặc thỏa thuận với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của công ty bảo hiểm.
- Phối hợp với công ty bảo hiểm trong việc cứu hộ, khắc phục thiệt hại.
4. Lưu ý về Garage sửa chữa:
- Nếu tham gia điều khoản bổ sung “Garage tự chọn”, khách hàng có quyền lựa chọn garage sửa chữa.
- Trường hợp khác, việc sửa chữa phải được sự đồng ý của công ty bảo hiểm. Nếu tự ý chọn garage, khách hàng có thể phải chịu phần chi phí chênh lệch.
- Thỏa thuận bảo lãnh xe tải: Khi sửa chữa tại garage có thỏa thuận hợp tác với công ty bảo hiểm, công ty bảo hiểm sẽ bảo lãnh chi phí sửa chữa trong phạm vi trách nhiệm bảo hiểm sau khi hoàn tất sửa chữa và khách hàng hoàn thiện thủ tục khiếu nại.
5. Bảo lưu quyền thu đòi bồi thường: Người được bảo hiểm cần thực hiện đầy đủ trách nhiệm và bảo lưu quyền thu đòi bồi thường từ bên thứ ba cho công ty bảo hiểm.
6. Hồ sơ khiếu nại: Người được bảo hiểm cần cung cấp đầy đủ hồ sơ khiếu nại bao gồm:
- Giấy chứng nhận bảo hiểm, đăng ký xe, sổ kiểm định.
- Giấy phép lái xe của người điều khiển.
- Bản sao CMND của người điều khiển (nếu có phát sinh TNDS).
- Thông báo tai nạn và yêu cầu bồi thường.
- Bản sao hồ sơ công an (nếu có).
- Các tài liệu liên quan đến trách nhiệm của bên thứ ba (nếu có).
- Báo giá, hợp đồng và hóa đơn chứng từ liên quan đến việc cứu hộ, sửa chữa.
- Các chứng từ liên quan đến thiệt hại về người (nếu có).
- Văn bản bảo lưu, ủy quyền cho công ty bảo hiểm thu đòi từ bên thứ ba.
- Các giấy tờ khác theo yêu cầu của công ty bảo hiểm.
Trách Nhiệm Của Công Ty Bảo Hiểm
_bs.doc)
Sau khi nhận được thông tin tai nạn, công ty bảo hiểm sẽ:
- Cử cán bộ hoặc chỉ định công ty giám định phối hợp giải quyết.
- Hướng dẫn thu thập hồ sơ khiếu nại.
- Xem xét tạm ứng chi phí khắc phục hậu quả (trong trường hợp thiệt hại nghiêm trọng).
- Giải quyết bồi thường trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ và không quá 30 ngày trong trường hợp phải xác minh.
- Giải thích bằng văn bản nếu từ chối bồi thường.
- Thu đòi người thứ ba, thanh lý tài sản thu hồi.
Kết Luận
_sua.doc)
Hiểu rõ quy trình khiếu nại và thỏa thuận bảo lãnh xe tải sẽ giúp quá trình giải quyết bồi thường diễn ra nhanh chóng và thuận lợi. Việc hợp tác chặt chẽ với công ty bảo hiểm và cung cấp đầy đủ hồ sơ là yếu tố quan trọng để đảm bảo quyền lợi của người được bảo hiểm.
