Elevate Customer Service Insight-Powered Interactions for Exceptional Experiences

Là tập trung vào việc hiểu rõ các yếu tố thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ, cũng như những nhu cầu thực sự mà họ mong muốn được đáp ... Insight là gì? Insight là sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng mà không thể nhận thấy ngay từ các hành vi bên ngoài. Đó là sự thật ngầm hiểu về ... Insight là gì? 3 cách định nghĩa về insight · 1. Insight is the WHY behind the WHAT · 2. Insight is the strange familiar · 3. Insight is the “BUT” between 2 ... 4. Insight không phải là market research ... Về khái niệm, market research chính là “nghiên cứu thị trường”, chỉ các hành động nhận dạng, thu thập ... Insight là việc thấu hiểu bản chất tự nhiên của vạn vật, thấu hiểu động lực thực sự đằng sau những suy nghĩ và hành vi của con người. Insight ... Khi quan sát, các marketer sẽ biết được hành vi của khách hàng là gì, nhưng họ sẽ không hiểu được lý do và động cơ phía sau của họ. Trong khi đó, bản chất để ... Insight là gì? Đây là sự thấu hiểu sâu sắc về nguyên nhân dẫn đến một hành động nào đó trong một bối cảnh cụ thể. Vậy để hiểu rõ hơn hãy cùng FPT Shop khám ... Insight phản hồi của khách hàng là những hiểu biết về đánh giá, cảm xúc và trải nghiệm của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu. Các hình thức ... Insight khách hàng là những hành vi, thói quen, xu hướng của khách hàng hàng ngày dựa trên số liệu thu thập được từ họ. Doanh nghiệp phải thu thập, nghiên cứu ... INSIGHT là động lực để hình thành nên FACT và thúc đẩy các hoạt động diễn ra trong OBSERVATION. Insightcòn là lý do nằm đằng sau việc sự thật được diễn ra.