Chuyển đổi số và trải nghiệm khách hàng Tạo ra sự hài lòng tối đa

Số hóa và chuyển đổi số có mối liên hệ mật thiết, bổ trợ lẫn nhau. Số hóa là bước đầu tiên, cần thiết để xây dựng nền tảng kỹ thuật số, trong khi chuyển đổi số ... Chuyển đổi số giúp cắt giảm chi phí vận hành, tiếp cận được nhiều khách hàng, giữ chân khách hàng lâu hơn, rút ngắn quá trình ra quyết định nhờ ... tại Quyết định số 505/QĐ-TTg ngày 22/4/2022, Thủ tướng Chính phủ quyết định lấy ngày 10 tháng 10 hằng năm là Ngày Chuyển đổi số quốc gia. Thuật ngữ chuyển đổi số bắt đầu được sử dụng nhiều từ năm 2015 đến 2017 trên thế giới. Và ở nước ta, thuật ngữ này nhận được nhiều sự quan tâm vào khoảng năm ... · Theo Gartner, chuyển đổi số là việc sử dụng các công nghệ số để thay đổi mô hình kinh doanh, tạo ra những cơ hội, doanh thu và giá trị mới. Chuyển đổi số là gì? Chuyển đổi số đề cập đến bất kỳ sáng kiến ​​nào mà một công ty có thể áp dụng liên quan tới công nghệ mới nhằm mục tiêu ... Từ lý thuyết tới thực tiễn chuyển đổi số luôn có khoảng cách, nhất là khi bộ máy vận hành chưa hoàn thiện 100%. Đó là lý do doanh nghiệp nên ... Theo Garthner, chuyển đổi số là việc sử dụng các công nghệ số để thay đổi mô hình kinh doanh, tạo ra những cơ hội, doanh thu và giá trị mới. Microsoft cho rằng, ... 1. Số hóa và chuyển đổi số là gì? ... - Khái niệm: Số hóa được hiểu là việc biến đổi các giá trị thực sang giá trị số hay chuyển đổi thông tin từ ... Quá trình chuyển đổi số sẽ giúp cải thiện thói quen làm việc, học tập, mua sắm và đi lại, giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Đồng thời, ...